Общайтесь с клиентами из Instagram в Jivo

Содержание

Теперь вы можете принимать сообщения из директа Instagram, просматривать упоминания и ответы на сторис в приложении Jivo.

Зачем подключать Instagram к Jivo

Instagram — одна из самых популярных на сегодняшний день социальных сетей с платежеспособной аудиторией. Ежемесячно Instagram посещает 59 миллионов человек из России. А 70% клиентов узнают о новых товарах бренда или любимого магазина из Instagram. И теперь вы можете развивать отношения с покупателями из Instagram при помощи приложения Jivo.

Подключение Instagram к Jivo даст вам ряд преимуществ.

Выполняйте обещания в срок

С задачами в Jivo вы не забудете о следующем контакте с клиентом – система оповестит вас в назначенное время. А удобные фильтры помогут быстро найти горящие задачи и вовремя на них среагировать.

Не пропускайте ни одного обращения. Даже ночью

Когда поток обращений интенсивный и клиенты обращаются даже в ночное время – подключите чат-бота, чтобы не упустить ни одного сообщения и гарантированно ответить на все обращения.

Работайте с клиентом всей командой

В Jivo c обращениями из Instagram могут работать одновременно сразу несколько сотрудников: в любой момент вы сможете подключить к диалогу с клиентом нужного специалиста. В сервисе удобно разбирать чаты – видно, с кем работает коллега, а какой ожидает ответа оператора.

Ваш пароль от Instagram только у вас

Больше не придется давать пароль от Instagram сотрудникам и переживать за безопасность вашего аккаунта: вся переписка ведется из приложения Jivo, и вы в любой момент сможете ограничить к ней доступ.

Контролируйте работу операторов и отслеживайте статистику

Назначайте ответственных операторов для работы с обращениями из Instagram, настраивайте уведомления и отслеживайте скорость и качество ответов благодаря статистике и истории диалогов в Jivo.

Jivo обеспечивает доступ к обращениям из Instagram через официальный Messenger API для Instagram. Это гарантирует стабильную работу без рисков для вашего аккаунта

Как подключить Instagram к Jivo

По правилам Facebook к интеграции Instagram с Jivo подключаются только верифицированные бизнес-аккаунты. Если вы ещё не настроили бизнес-аккаунт в Instagram, то сделать это можно за пару минут, достаточно следовать инструкции.

Подключите ваш аккаунт к Jivo в 3 простых шага:

— Откройте приложение Jivo и перейдите в раздел Управление → Каналы связи;

— В разделе добавления новых каналов выберите «Instagram» и нажмите «Подключить Instagram»;

— Авторизуйтесь в Facebook и выберите Instagram-аккаунт для подключения.

Продвигайте ваш бренд и товары, развивайте отношения с покупателями и привлекайте новых клиентов с помощью Instagram и Jivo!

На главную Блог Обновления Общайтесь с клиентами из Instagram в Jivo
Что ещё почитать
Зарегистрируйтесь в Jivo
Попробуйте все возможности Jivo бесплатно!
Введите адрес и получите две недели профессиональной версии