Платформа для связи
с клиентами

Постройте великолепный сервис поддержки
в мессенджерах

>200 тыс.

бизнесов доверяют Jivo

№1

в России по количеству пользователей

>14 млн

диалогов в месяц

Ваши клиенты уже в мессенджерах

Объедините все каналы связи в одном приложении:
чат на сайте, соцсети, мессенджеры и звонки.
Отвечайте клиентам там, где им удобно

Подключить

Web API и мобильные SDK

Используйте готовый код, чтобы встроить чат в ваше мобильное приложение или на сайт

Android ↗

iOS ↗

Web API ↗

Легкое внедрение в ваш
IT-ландшафт и интеграция с любой CRM через API

Более 50 готовых решений

Экономьте время сотрудников

Чат-бот работает на сайте, в мессенджерах и соцсетях

Бот ответит на шаблонные вопросы, чтобы у сотрудников было больше времени для работы с заинтересованными клиентами

Узнать подробнее о чат-боте

Одно приложение для всех коммуникаций

Дайте клиентам возможность обратиться к вам привычным способом, а операторам — инструмент для быстрых ответов

Ежедневно
более 65 000
операторов общаются с клиентами в Jivo

«C внедрением чат-бота Jivo количество лидов выросло на 70%, а конверсии в сделки увеличились на 15%. Теперь мы не пропускаем ни одного сообщения от клиентов даже в нерабочее время»

Светлана Терновецкая
Начальник управления по клиентскому обслуживанию «Ренессанс Жизнь»

Защитите свой бизнес

Возьмите под контроль общение с клиентами в мессенджерах.
Уволившиеся сотрудники и потерянные телефоны больше не повод для тревоги

Собирайте контакты в надежном месте

Храните персональные данные в Jivo, а не в телефонах менеджеров

Не передавайте пароли сотрудникам

Когда сотрудник знает пароль и заходит в соцсети с личного телефона, вы рискуете потерять аккаунт после его увольнения. С Jivo операторы отвечают клиентам, не получая доступ к соцсетям и мессенджерам

Контролируйте переписку

Следите за качеством общения, анализируя сохраненные диалоги

Аккаунты в мессенджерах и соцсетях — ваша собственность

Предотвратить утечку клиентской базы легче, чем компенсировать урон от ее потери

«Подключение соцсетей в Jivo позволило уже в первый месяц увеличить продажи на 32%. При этом доступ к аккаунтам надежно защищен: операторы отвечают на сообщения из приложения Jivo, а пароли знают только ответственные лица»

Андрей Воробьев
Руководитель отдела интернет-маркетинга «Авилон»

Повышайте качество
работы с клиентами

Используйте актуальную статистику для контроля процессов на каждом этапе воронки

Контроль работы менеджеров

Отслеживайте скорость ответов, рабочее время и активность сотрудников для оценки KPI

Источники диалогов

Анализируйте, откуда поступают обращения и какой из каналов
наиболее эффективен

Качество обслуживания

Учитывайте обратную связь от клиентов, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса

Воронка продаж

Определите слабые места на каждом этапе воронки и оптимизируйте процессы для роста бизнеса

Нам доверяют

С помощью чат-бота Jivo 90% обращений
решаются без привлечения оператора,
а конверсии в сделки выросли на 15%.

Светлана Терновецкая
Начальник управления по клиентскому обслуживанию, «Ренессанс Жизнь»

сайтов по всему миру
используют Jivo

Благодаря Jivo мы можем оперативно связаться
с клиентом и получить от него необходимую информацию, при этом не доставляя неудобства лишними звонками.

Вадим Фаррахов
Директор по развитию «Пеплос»

С подключением Jivo наша служба поддержки
стала обрабатывать больше обращений: консультируя по телефону, оператор обслуживает лишь одного пользователя, а в чате можно вести до пяти запросов одновременно.

Надежда Алексеева
CPO InDriver

сайтов по всему миру
используют Jivo

Попробуйте
все возможности Jivo

Подключить

Платформа для связи с клиентами

Платформа для связи
с клиентами