Подключите
Telegram в Jivo

Отвечайте на сообщения из мессенджера прямо в приложении Jivo: клиенту не придется долго ждать, а вы не пропустите ни одного запроса.

Подключить

Ваши клиенты уже в Telegram

В 2022 году Telegram стал самым популярным мессенджером в России. Подключите канал Telegram в Jivo, чтобы быть ближе к его пользователям, оперативно обрабатывать заявки и следить за качеством общения с покупателями.

Воспользуйтесь
преимуществами Jivo

Быстрые ответы

Сообщения из Telegram попадают в Jivo и распределяются между операторами. А значит, клиенты быстрее получают ответы и принимают решение в вашу пользу.

Защита данных

Вся переписка ведется не через личный телефон менеджера, а из приложения Jivo. Если сотрудник уволится, он не сможет получить доступ к истории сообщений и контактам клиентов.

Качество обслуживания

Назначайте задачи в Jivo и распределяйте запросы между сотрудниками. Имея доступ к переписке с клиентами, вы сможете вовремя скорректировать работу команды, если что-то пойдет не так.

Используйте все возможности Telegram для полноценного общения с клиентами

текстовые, голосовые и видеосообщения;

отправка документов и изображений;

гифки, эмодзи и стикеры

Jivo-бот отвечает клиентам моментально 24/7 в Telegram и других каналах

Чат-бот разгрузит службу поддержки, ответит на типичные вопросы и передаст оператору подготовленного клиента.

Используйте готовые сценарии, чтобы подключить бота за минуту и протестировать его в деле

Создайте бота под запросы вашего бизнеса на платформе SmartMarket. Вам не потребуются специальные знания и помощь разработчиков.

Подробнее о ботах

Используйте преимущества интеграции Telegram и Jivo для безопасности и роста вашего бизнеса

Telegram с Jivo

— Вся переписка хранится в кабинете в Jivo. Доступ к ней можно ограничить в любой момент

— С обращениями в чате могут работать сразу несколько сотрудников

— Статистика по скорости и качеству ответов по каждому оператору

— Интеграция с CRM — все данные из чата фиксируются в системе продаж

— Единый номер, который удобно использовать во всех каналах

— Быстрые ответы в едином окне

— Возможность подключить чат-бота и оставаться на связи 24/7

Telegram без Jivo

— Вся переписка хранится в смартфоне
менеджера. При увольнении он может унести данные с собой

— У других сотрудников нет доступа к чату

— Нет возможности отследить, насколько быстро и качественно оператор отвечает клиенту

— Данные из чата остаются в личном телефоне оператора

— Вместо единого контакта вашей компании у клиента остается только личный номер
оператора

— Клиент получит ответ, только когда оператор заметит уведомление в одном из множества приложений

— Если клиент напишет в нерабочее время, то получит ответ только через несколько часов или дней

Добавьте Telegram в Jivo бесплатно за пару минут

Подключить бесплатно

Как подключить интеграцию с Telegram

ПодключитеTelegram в Jivo

Подключите
Telegram в Jivo