В 2022 году Telegram стал самым популярным мессенджером в России. Подключите канал Telegram в Jivo, чтобы быть ближе к его пользователям, оперативно обрабатывать заявки и следить за качеством общения с покупателями.
Воспользуйтесь преимуществами Jivo
Быстрые ответы
Сообщения из Telegram попадают в Jivo и распределяются между операторами. А значит, клиенты быстрее получают ответы и принимают решение в вашу пользу.
Защита данных
Вся переписка ведется не через личный телефон менеджера, а из приложения Jivo. Если сотрудник уволится, он не сможет получить доступ к истории сообщений и контактам клиентов.
Качество обслуживания
Назначайте задачи в Jivo и распределяйте запросы между сотрудниками. Имея доступ к переписке с клиентами, вы сможете вовремя скорректировать работу команды, если что-то пойдет не так.
Используйте все возможности Telegram для полноценного общения с клиентами
текстовые, голосовые и видеосообщения;
отправка документов и изображений;
гифки, эмодзи и стикеры
Jivo-бот отвечает клиентам моментально 24/7 в Telegram и других каналах
Чат-бот SaluteBot разгрузит службу поддержки, ответит на типичные вопросы и передаст оператору подготовленного клиента.
Используйте готовые сценарии, чтобы подключить бота за минуту и протестировать его в деле
Создайте чат-бота Salutebot под запросы вашего бизнеса. Вам не потребуются специальные знания и помощь разработчиков.