Почему Jivo — это работа мечты?

Мы разрабатываем полезный продукт: бизнес-мессенджер для общения c клиентами в различных каналах связи

Посмотреть наши вакансии
Хайлоад? Хайлоад!

Jivo — это большой и технически сложный проект.
Тысячи сайтов доверяют нам миллионы диалогов с клиентами по всему миру:

сайтов уже выбрали Jivo

3,5 млн

сообщений
в сутки

150 млн

показов виджета
в сутки

1 млн

одновременных
коннектов

13 млн

чатов в месяц

200+

серверов
в production
А еще мы третьи в мире и быстро догоняем второго игрока.
Только современные технологии

Мы берем лучшее от всех методик и подходов, используем различные элементы agile:
ежедневные стендапы, планирование, спринты, демо-дни, канбан-доски, код-ревью и т.д.
Есть команда продуктологов и целый отдел QA.

Узнать подробнее про наш технический стек можно на TechRadar

Высокие рейтинги

У нас высокие рейтинги в сервисах оценки
работодателя и в магазинах приложений. Довольные
разработчики делают качественный продукт, которым
довольны клиенты — вот наша философия, и она работает.

Пусть в пробках стоят другие

У нас профессиональная и дружная команда: 140 человек по всему миру, коллеги из США, Европы,
Бразилии, Турции, Индии и других стран. Это полностью распределенная команда — не нужно тратить
время на походы в офис, ваше рабочее место там, где вы сами пожелаете: в удобном домашнем кресле
или на берегу теплого океана. Хотя офис у нас тоже имеется, если вдруг соскучитесь.

И всё это — не фриланс, а полноценная фултайм-работа в крутом и сложном проекте. С белой зарплатой, привычным
соцпакетом и ежегодными корпоративными сборами в разных приятных местах (на неделю!).

Как минимум треть жизни мы проводим на работе. Так почему бы не проводить
это время с пользой и удовольствием? Jivo — то самое место, где это возможно.
Присоединяйтесь к международной команде профессионалов! Прямо сейчас нам нужны:

Менеджер по работе с клиентами

от 2-х лет

Почему стоит прислать нам резюме?

  • У нас нет сезонности, чат нужен всегда, а с пандемией еще больше бизнесов озаботились он-лайн продажами
  • Возможность перейти в cферу IT (если вы еще в ней не работаете), которая сейчас только набирает обороты, самое время присоединиться к миру технологий
  • У нас невысокий средний чек, даже малый бизнес готов стать нашим клиентом
  • Только теплые продажи. Без холодного поиска клиентов. Круто, не правда ли?
  • Мы известны на рынке, нас уже знают потенциальные клиенты
  • Статус аккредитованной IT-компании;
  • У нас честные правила игры - официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Офис в 5 минутах пешком от м. Автозаводская, рабочий график 5/2 с 9:00 до 18:00

Что мы ждем от кандидатов:

  • Опыт в телефонных продажах
  • Готовность к звонкам (без этого, к сожалению, не сможем продолжить общение)
  • Любовь к переговорам и клиентам
  • Вы владеете разными техниками продаж, обрабатываете даже сложные возражения, знаете как удержать внимание клиента

Middle Frontend Developer

от 3-х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Разработка и поддержка фич и продуктовых задач от бизнеса. А также рефакторинг проекта на современные инструменты и технологии текущих компонентов и модулей.
  • Коммуникации с командами QA и Support.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • Уверенное знание React, Redux, webpack, опционально опыт с TypeScript, Electron
  • Опыт написания юнит-тестов: jest
  • HTML/CSS/LESS - уметь кросс-браузерно сверстать интерфейс любой степени сложности, понимать как работает рендеринг в движке и иметь большой опыт мобильной верстки
  • Знание REST API и WebSocket
  • Опыт работы с node.js будет плюсом
  • Ответственность и заинтересованность в продукте
  • Готовность к удаленной работе
  • Интерес к новым технологиям, желание развиваться и пробовать новое

Готовы предложить тебе:

  • Дружелюбную обстановку и отсутствие бюрократии;
  • Удаленную работу на территории РФ (fulltime);
  • Комфортный вход в проект при поддержке опытного наставника и команды;
  • Честные правила игры - официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Статус аккредитованной IT-компании;
  • Заботу о твоем здоровье: ДМС со стоматологией и страховка для путешествий (после прохождения испытательного срока);
  • Курсы английского с корпоративным преподавателем;
  • А ещё мы ценим твое время как соискателя - проводим интервью максимум в два этапа и выставляем оффер в короткие сроки.

Специалист технической поддержки

От 2-х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта (звонки 30% и чаты 70%);
  • Составлять документацию и инструкции для пользователей;
  • Передавать обратную связь в отдел разработки для решения проблем;

Ждем от кандидата:

  • Знания английского языка не ниже intermediate;
  • Стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса - для вас недопустимо грубое общение ни при каких обстоятельствах, самый негативный клиент с вами успокаивается и настраивается на доброжелательный лад;
  • Знания HTML, CSS, JavaScript на базовом уровне;
  • Представление о сетевых протоколах, ip телефонии и/или языках программирования;
  • Умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы приложения/веб-сервиса;
  • Обладать огромным терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям;

От себя предлагаем:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Статус аккредитованной IT-компании;
  • Удаленный формат работы;
  • График работы: 5/2 (9:00-18:00) по Мск;
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
  • ДМС со стоматологией и страховка для путешествий (после прохождения испытательного срока);
  • Возможность изучения английского языка с корпоративным преподавателем (после прохождения испытательного срока).

Офис-менеджер

от 2-х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Переписка и общение с клиентами по закрывающим документам;
  • Подготовка писем для отправки клиентам и поставщикам по почте. Работа с входящей и исходящей корреспонденцией;
  • Подготовка первичных документов для клиентов;
  • Ведение реестров по документообороту в Excel;
  • Работа с курьерскими службами;
  • Организация деловых поездок и командировок (заказ билетов, бронирование гостиниц);
  • Поддержание порядка в офисе, контроль и координация работы клининговой службы;
  • Обеспечение жизнедеятельности офиса (канцелярские товары, посуда, вода и другими продуктами);
  • Сопровождение документооборота (копирование/сканирование).

Наши ожидания:

  • Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Хорошее знание программ MS Office и офисной оргтехники;
  • Внимательность, исполнительность, пунктуальность;
  • Навыки работы в режиме многозадачности;
  • Знание английского языка - будет плюсом.

Мы готовы предложить:

  • Работу в компании с дружелюбной и демократической обстановкой;
  • Официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Комфортный офис на ст.м. Автозаводская в БЦ Омега плаза;
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Возможность заниматься английским языком с корпоративным тренером;
  • ДМС со стоматологией после прохождения исп. срока, а так же страховка для путешествий;
  • Бонусы и плюшки от экосистемы Сбера, а еще специальные условия по ипотеке от Сбербанка.

Не нашли в списке подходящей вакансии, но уверены,
что необходимы нам?

Пишите нам на почту на job@jivosite.com