Почему Jivo — это работа мечты?

Мы разрабатываем полезный продукт: бизнес-мессенджер для общения c клиентами в различных каналах связи

Посмотреть наши вакансии

Хайлоад? Хайлоад!

Jivo — это большой и технически сложный проект.
Тысячи сайтов доверяют нам миллионы диалогов с клиентами по всему миру:

сайтов уже выбрали Jivo

3,5 млн

сообщений
в сутки

150 млн

показов виджета
в сутки

1 млн

одновременных
коннектов

13 млн

чатов в месяц

200+

серверов
в production
А еще мы третьи в мире и быстро догоняем второго игрока.

Только современные технологии

Мы берем лучшее от всех методик и подходов, используем различные элементы agile:
ежедневные стендапы, планирование, спринты, демо-дни, канбан-доски, код-ревью и т.д.
Есть команда продуктологов и целый отдел QA.

Узнать подробнее про наш технический стек можно на TechRadar

Высокие рейтинги

У нас высокие рейтинги в сервисах оценки
работодателя и в магазинах приложений. Довольные
разработчики делают качественный продукт, которым
довольны клиенты — вот наша философия, и она работает.

Пусть в пробках стоят другие

У нас профессиональная и дружная команда: 140 человек по всему миру, коллеги из США, Европы,
Бразилии, Турции, Индии и других стран. Это полностью распределенная команда — не нужно тратить
время на походы в офис, ваше рабочее место там, где вы сами пожелаете: в удобном домашнем кресле
или на берегу теплого океана. Хотя офис у нас тоже имеется, если вдруг соскучитесь.

И всё это — не фриланс, а полноценная фултайм-работа в крутом и сложном проекте. С белой зарплатой, привычным
соцпакетом и ежегодными корпоративными сборами в разных приятных местах (на неделю!).

Когда в компании больше 160 человек и большинство из них работают удаленно, в том числе иностранцы, такие встречи очень важны. Вот как это происходило в 2021 году:

Как минимум треть жизни мы проводим на работе. Так почему бы не проводить
это время с пользой и удовольствием? Jivo — то самое место, где это возможно.
Присоединяйтесь к международной команде профессионалов! Прямо сейчас нам нужны:

Менеджер по продажам

Опыт работы в телефонных продажах от 1 года.

Мы расширяемся и ищем активных менеджеров, которые умеют классно продавать по телефону.

Почему стоит прислать нам резюме?

  • У нас нет сезонности, чат нужен всегда, а с пандемией еще больше бизнесов озаботились он-лайн продажами
  • Возможность перейти в cферу IT (если вы еще в ней не работаете), которая сейчас только набирает обороты, самое время присоединиться к миру технологий
  • У нас невысокий средний чек, даже малый бизнес готов стать нашим клиентом
  • Только теплые продажи. Без холодного поиска клиентов. Круто, не правда ли?
  • Мы известны на рынке, нас уже знают потенциальные клиенты
  • У нас полностью белая зп (и оклад и премия), оформление с 1 рабочего дня , ДМС, включая стоматологию
  • Офис в 5 минутах пешком от м. Автозаводская, рабочий график 5/2 с 9:00 до 18:00

Что мы ждем от кандидатов:

  • Опыт в телефонных продажах
  • Готовность к звонкам (без этого, к сожалению, не сможем продолжить общение)
  • Любовь к переговорам и клиентам
  • Вы владеете разными техниками продаж, обрабатываете даже сложные возражения, знаете как удержать внимание клиента

PHP developer (remote)

Опыт работы от 2х лет

Наш стек: PHP 7.4, Symfony 4, 5, ElasticSearch, Doctrine, Redis, MySQL, RabbitMQ

Мы ожидаем, что вы:

  • Знаете PHP - сильные и слабые стороны языка
  • Работали с Symfony (или Laravel\Yii) и разобрались как работает фреймворк не только высокоуровнево, но и “под капотом”
  • Понимаете MySQL (сложные запросы, оптимизация)
  • Знаете паттерны проектирования, поклонник юнит-тестов, стремитесь к использованию современных подходов к программированию (TDD, DDD)
  • Будет здорово, если работали с Elastic Search.

Готовы предложить:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу.
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока)

Linux Администратор/Cloud Engineer

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Настройка и обновление серверов;
  • Автоматизация развертывания серверов, веб-приложений;
  • Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы серверов и веб-приложений;
  • Содействие отделу разработки/qa в решении различных вопросов, связанных с эксплуатацией серверов;

Ждем от кандидата:

  • Опыт администрирования Linux систем (RHEL, Debian/Ubuntu);
  • Опыт администрирования СУБД (MySQL, ElasticSearch);
  • Понимание работы сетевого стека;
  • Умение автоматизировать задачи с помощью скриптов (Bash, Python и др.);
  • Опыт работы с Web- и App-серверами: nginx, php-fpm;
  • Опыт работы с git;
  • Опыт работы с системами для управления конфигурациями (Ansible и др.);
  • Опыт работы с облачными хостингами Amazon Web Services (CLI, EC2, S3, Route53, AMI, RDS и др.), Яндекс.Облако и др.;
  • Понимание принципов “Infrastructure as Code” и опыт работы с CloudFormation/Terraform;
  • Понимание принципов настройки бесперебойной работы различных сервисов;
  • Готовность решать проблемы с эксплуатацией серверов в нерабочее время (оплачиваемые дежурства);

Будет плюсом:

  • Понимание принципов CI/CD и/или владение CI/CD инструментами;
  • Опыт работы с Kubernetes/Helm/Docker;
  • Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Prometheus, Grafana;

Готовы предложить тебе:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата);
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу;
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока).

Product manager

Опыт от 2х лет

Мы ищем амбициозного Product Manager, который поможет воплотить наше видение в жизнь и создать лучший продукт. Product Manager в Jivo — самостоятельный entrepreneur который ищет новые точки роста для бизнеса, сам определяет их потенциал и ведет развитие своего продукта от самого начала (discovery) до конца (delivery).

Мы ищем Product Manager, который попадет к нам в команду. Рынок очень быстро развивается и нам перестало хватать нас, чтобы охватить весь объем исследований и возможных решений, который мы видим перед нашим продуктом.

Мы ждем, что продакт будет генерировать идеи и быстро их проверять с помощью интервью, прототипов и дешёвых MVP новой функциональности, а если понадобится внести изменения в продукт — можно сделать это с помощью своей команды разработки.

Не нужно шлифовать узкие метрики - нужно смотреть на полный продукт и наполнять его ценностью, за которую клиенты готовы платить.

Ты наш человек, если:

  • Ты проактивен и самостоятелен, готов брать на себя бóльшую ответственность и достигать там успеха
  • У тебя есть технический бекграунд: системный аналитик, бизнес аналитик, middle - разработчик
  • Ты имеешь опыт управления командой разработки — можешь вместе с командой обсудить сложности, прийти к решению
  • Ты умеешь определять целевые метрики, анализируешь потенциальный выхлоп, проводишь тесты и не боишься многогранно интерпретировать результаты
  • Ты классный коммуникатор
  • Ты измеряешь свои достижения в терминах выручки компании
  • Ты знаешь или очень хочешь узнать, что значат следующие слова:

    • SQL, Python
    • data science
    • scrum/kanban
    • jobs to be done
    • customer journey map
  • Знаком с UX

Плюсом будет:

  • Умение работать с данными — или руками, или в паре с опытным аналитиком
  • Опыт запуска продукта с нуля, вывода его на классные показатели или на нужный уровень выручки

Мы готовы предложить:

  • Поддержка опытного наставника;
  • Профессиональное обучение и все возможности для развития;
  • Работа в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Удаленная работа;
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
  • ДМС после прохождения испытательного срока

JS/Python разработчик

Опыт работы от 2х лет

Сейчас мы формируем команду сопровождения и поддержки внешних партнеров и приглашаем JS/Python разработчиков. Если вы хотите профессионально разрабатывать мультимодальные приложения для виртуальных ассистентов и делиться экспертизой с коллегами – добро пожаловать к нам!

Чем предстоит заниматься:

  • Консультация внешних разработчиков по best practices создания смартапов;
  • Решение проблем партнеров как часть 2-ой линии поддержки;
  • Участие в разработке смартапов с ключевыми внешними и внутренними партнерами;
  • Создание обучающего контента по разработке качественных смартапов;
  • Участие в online/offline мероприятиях для внешних разработчиков.

Мы ожидаем, что вы:

  • Уверенно владеете одним из языков JavaScript/Python3 для задач backend разработки и хорошо владеете «ванильным» JavaScript;
  • Имеете опыт работы с Базами SQL(PostgreSQL/MSSQL/Oracle/MySQL) и/или документо-ориентированными (MongoDB);
  • Уверенный пользователь Git, Docker, Jira, Linux shell;
  • Имеете хорошие коммуникативные навыки, грамотную речь.

Будет преимуществом:

  • Опыт создания FE/BE навыков для голосовых ассистентов;
  • Опубликованные и поддерживаемые opensource проекты;
  • Опыт построения CI/CD, Gitlab CI, Jenkins;
  • Умение настроить NGINX;
  • Выступление на отраслевых конференциях, активное участие в профессиональных сообществах

Мы предлагаем:

  • ДМС;
  • Работа в команде профессионалов, возможность разрабатывать уникальные и крупные проекты масштаба нашей страны;
  • Большой и комфортный офис SberDevices со спортзалом, библиотекой, столами для пинг-понга, кафе для сотрудников и видом на Москва Сити;
  • Широкий спектр дисконт–программ, скидок и привилегий от компаний-партнеров;
  • Льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях.

Product marketing manager

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Разрабатывать презентационные материалы для различных отделов с учетом особенностей сегментов ЦА;
  • Заниматься наполнением и поддержкой страниц сайта компании, блога и лендингов: составление ТЗ на дизайн, копирайт и разработку, ведение документации и контроль процессов;
  • Создавать каркасы текстов лендингов, рассылок и рекламных материалов, опираясь на анализ проблем ЦА и потребности продукта;
  • Запускать маркетинговые коммуникации и анализировать их эффективность;
  • Проводить конкурентный анализ об активностях конкурентов в продуктовом маркетинге.
  • Измерять влияние маркетинговых кампаний на достижение бизнес-целей отдела и компании;
  • Запускать и проводить совместные кампании с другими компаниями экосистемы Сбера;
  • Разрабатывать активности по привлечению новых клиентов, росту лояльности и удержанию текущих клиентов;
  • Создавать новые или находить готовые аналитические исследования рынка: актуальные тренды, изменения ЦА, географические особенности, потенциальные сегменты;
  • Разрабатывать маркетинговый план по новым возможностям продукта для всех ключевых сегментов;
  • Вести маркетинговый бюджет по направлению.

Требования:

  • Высшее образование (желательно Маркетинг, IT);
  • Опыт работы в E-com или IT-сфере: от 2-х лет;
  • Грамотная речь и письмо на русском языке;
  • Способность выстраивать маркетинговую стратегию и добиваться ожидаемых результатов;
  • Стратегическое мышление по сложным вопросам, умение создавать продуманные рекомендации и планы действий;
  • Сильные аналитические способности, умение вести переговоры и отстаивать свою позицию;
  • Стрессоустойчивость, навыки тайм-менеджмента, управления ресурсами в условиях ограниченных сроков;
  • Английский — не ниже intermediate.

Что мы предлагаем:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнес;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата);
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира);
  • Комфортную атмосферу и молодой увлеченный коллектив;
  • Корпоративное обучение;
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока).

Телемаркетолог

Опыт от 2х лет

Что будешь делать:\ \ - совершать теплые звонки (без поиска базы) Круто, не правда ли? ;)\ - проводить переговоры с клиентами, с целью информирования о текущих акциях, вебинарах, изменениях в продукте;\ - проводить маркетинговые исследования с целью изучения спроса на продукцию;\ - вести рабочую документацию в CRM;\ - выполнять поставленные KPI (количество звонков, соблюдения скрипта, конверсия из перевода в потенциального клиента, ведение CRM)\ \ Мы ожидаем, что:

- ты уверенный пользователь ПК;\ - у тебя есть ПК/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура с микрофоном, веб-камера;\ - у тебя есть опыт работы с клиентами, с телефонными звонками;\ - ты коммуникабельный, грамотно и вежливо общаешься по телефону.

\ Условия:

- полностью удаленная работа с графиком 5/2 с 9:00-18:00\ - оформление по ТК РФ с первого дня;\ - белая заработная плата (фиксированная часть от 25.000);\ - обучение, поддержка коллег и опытного руководителя;\ - ДМС и возможность изучения английского языка после испытательного срока.

Frontend developer (remote)

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Разработка и поддержка фич и продуктовых задач от бизнеса. А также рефакторинг проекта на современные инструменты и технологии текущих компонентов и модулей.
  • Коммуникации с командами QA и Support.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • Уверенное знание React, Redux, webpack, опционально опыт с TypeScript
  • Опыт написания юнит-тестов:jest, puppetier будет плюсом
  • HTML/CSS/LESS - уметь кросс-браузерно сверстать интерфейс любой степени сложности, понимать как работает рендеринг в движке и иметь большой опыт мобильной верстки
  • OOP, Design patterns - мы ищем людей, которые с уважением относятся к теории и знают, как правильно применить её на практике
  • Ответственность и заинтересованность в продукте
  • Готовность к удаленной работе
  • Интерес к новым технологиям, желание развиваться и пробовать новое

Готовы предложить тебе:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата)
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока)

Специалист технической поддержки

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта (звонки 30% и чаты 70%);
  • Составлять документацию и инструкции для пользователей;
  • Передавать обратную связь в отдел разработки для решения проблем;

Ждем от кандидата:

  • Знания английский язык не ниже intermediate;
  • Стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса - для вас недопустимо грубое общение ни при каких обстоятельствах, самый негативный клиент с вами успокаивается и настраивается на доброжелательный лад;
  • Знания HTML, CSS, JavaScript на базовом уровне;
  • Представление о сетевых протоколах, ip телефонии и/или языках программирования;
  • Умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы приложения/веб-сервиса;
  • Обладать огромным терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям;

От себя предлагаем:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока);
  • Возможность работать из любой точки мира;

Не нашли в списке подходящей вакансии, но уверены,
что необходимы нам?

Пишите нам на почту на job@jivosite.com