Почему Jivo — это работа мечты?

Мы расширяемся и ищем активных менеджеров, которые умеют классно продавать по телефону.

Почему стоит прислать нам резюме?

• У нас нет сезонности, чат нужен всегда, а с пандемией еще больше бизнесов озаботились он-лайн продажами
• Возможность перейти в cферу IT (если вы еще в ней не работаете), которая сейчас только набирает обороты, самое время присоединиться к миру технологий
• У нас невысокий средний чек, даже малый бизнес готов стать нашим клиентом
• Только теплые продажи. Без холодного поиска клиентов. Круто, не правда ли?
• Мы известны на рынке, нас уже знают потенциальные клиенты
• У нас полностью белая зп (и оклад и премия), оформление с 1 рабочего дня , ДМС, включая стоматологию
• Офис в 5 минутах пешком от м. Автозаводская, рабочий график 5/2 с 9:00 до 18:00

Что мы ждем от кандидатов:

• Опыт в телефонных продажах
• Готовность к звонкам (без этого, к сожалению, не сможем продолжить общение)
• Любовь к переговорам и клиентам
• Вы владеете разными техниками продаж, обрабатываете даже сложные возражения, знаете как удержать внимание клиента

Наш стек: PHP 7.4, Symfony 4, 5, ElasticSearch, Doctrine, Redis, MySQL, RabbitMQ

Мы ожидаем, что вы:

• Знаете PHP - сильные и слабые стороны языка
• Работали с Symfony (или Laravel\Yii) и разобрались как работает фреймворк не только высокоуровнево, но и “под капотом”
• Понимаете MySQL (сложные запросы, оптимизация)
• Знаете паттерны проектирования, поклонник юнит-тестов, стремитесь к использованию современных подходов к программированию (TDD, DDD)
• Будет здорово, если работали с Elastic Search.

Готовы предложить:

• Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу.
• Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше
• Медстраховку (после прохождения испытательного срока)

Чем предстоит заниматься:

• Настройка и обновление серверов;
• Автоматизация развертывания серверов, веб-приложений;
• Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы серверов и веб-приложений;
• Содействие отделу разработки/qa в решении различных вопросов, связанных с эксплуатацией серверов;

Ждем от кандидата:

• Опыт администрирования Linux систем (RHEL, Debian/Ubuntu);
• Опыт администрирования СУБД (MySQL, ElasticSearch);
• Понимание работы сетевого стека;
• Умение автоматизировать задачи с помощью скриптов (Bash, Python и др.);
• Опыт работы с Web- и App-серверами: nginx, php-fpm;
• Опыт работы с git;
• Опыт работы с системами для управления конфигурациями (Ansible и др.);
• Опыт работы с облачными хостингами Amazon Web Services (CLI, EC2, S3, Route53, AMI, RDS и др.), Яндекс.Облако и др.;
• Понимание принципов “Infrastructure as Code” и опыт работы с CloudFormation/Terraform;
• Понимание принципов настройки бесперебойной работы различных сервисов;
• Готовность решать проблемы с эксплуатацией серверов в нерабочее время (оплачиваемые дежурства);

Будет плюсом:

• Понимание принципов CI/CD и/или владение CI/CD инструментами;
• Опыт работы с Kubernetes/Helm/Docker;
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Prometheus, Grafana;

Готовы предложить тебе:

• Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата);
• Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу;
• Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
• Медстраховку (после прохождения испытательного срока).

Мы ищем амбициозного Product Manager, который поможет воплотить наше видение в жизнь и создать лучший продукт. Product Manager в Jivo — самостоятельный entrepreneur который ищет новые точки роста для бизнеса, сам определяет их потенциал и ведет развитие своего продукта от самого начала (discovery) до конца (delivery).

Мы ищем Product Manager, который попадет к нам в команду. Рынок очень быстро развивается и нам перестало хватать нас, чтобы охватить весь объем исследований и возможных решений, который мы видим перед нашим продуктом.

Мы ждем, что продакт будет генерировать идеи и быстро их проверять с помощью интервью, прототипов и дешёвых MVP новой функциональности, а если понадобится внести изменения в продукт — можно сделать это с помощью своей команды разработки.

Не нужно шлифовать узкие метрики - нужно смотреть на полный продукт и наполнять его ценностью, за которую клиенты готовы платить.

Ты наш человек, если:

• Ты проактивен и самостоятелен, готов брать на себя бóльшую ответственность и достигать там успеха
• У тебя есть технический бекграунд: системный аналитик, бизнес аналитик, middle - разработчик
• Ты имеешь опыт управления командой разработки — можешь вместе с командой обсудить сложности, прийти к решению
• Ты умеешь определять целевые метрики, анализируешь потенциальный выхлоп, проводишь тесты и не боишься многогранно интерпретировать результаты
• Ты классный коммуникатор
• Ты измеряешь свои достижения в терминах выручки компании

• Ты знаешь или очень хочешь узнать, что значат следующие слова:

  • SQL, Python
  • data science
  • scrum/kanban
  • jobs to be done
  • customer journey map

• Знаком с UX

Плюсом будет:

• Умение работать с данными — или руками, или в паре с опытным аналитиком
• Опыт запуска продукта с нуля, вывода его на классные показатели или на нужный уровень выручки

Мы готовы предложить:

• Поддержка опытного наставника;
• Профессиональное обучение и все возможности для развития;
• Работа в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Удаленная работа;
• Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
• ДМС после прохождения испытательного срока

Сейчас мы формируем команду сопровождения и поддержки внешних партнеров и приглашаем JS/Python разработчиков. Если вы хотите профессионально разрабатывать мультимодальные приложения для виртуальных ассистентов и делиться экспертизой с коллегами – добро пожаловать к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Консультация внешних разработчиков по best practices создания смартапов;
• Решение проблем партнеров как часть 2-ой линии поддержки;
• Участие в разработке смартапов с ключевыми внешними и внутренними партнерами;
• Создание обучающего контента по разработке качественных смартапов;
• Участие в online/offline мероприятиях для внешних разработчиков.

Мы ожидаем, что вы:

• Уверенно владеете одним из языков JavaScript/Python3 для задач backend разработки и хорошо владеете «ванильным» JavaScript;
• Имеете опыт работы с Базами SQL(PostgreSQL/MSSQL/Oracle/MySQL) и/или документо-ориентированными (MongoDB);
• Уверенный пользователь Git, Docker, Jira, Linux shell;
• Имеете хорошие коммуникативные навыки, грамотную речь.

Будет преимуществом:

• Опыт создания FE/BE навыков для голосовых ассистентов;
• Опубликованные и поддерживаемые opensource проекты;
• Опыт построения CI/CD, Gitlab CI, Jenkins;
• Умение настроить NGINX;
• Выступление на отраслевых конференциях, активное участие в профессиональных сообществах

Мы предлагаем:

• ДМС;
• Работа в команде профессионалов, возможность разрабатывать уникальные и крупные проекты масштаба нашей страны;
• Большой и комфортный офис SberDevices со спортзалом, библиотекой, столами для пинг-понга, кафе для сотрудников и видом на Москва Сити;
• Широкий спектр дисконт–программ, скидок и привилегий от компаний-партнеров;
• Льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать презентационные материалы для различных отделов с учетом особенностей сегментов ЦА;
• Заниматься наполнением и поддержкой страниц сайта компании, блога и лендингов: составление ТЗ на дизайн, копирайт и разработку, ведение документации и контроль процессов;
• Создавать каркасы текстов лендингов, рассылок и рекламных материалов, опираясь на анализ проблем ЦА и потребности продукта;
• Запускать маркетинговые коммуникации и анализировать их эффективность;
• Проводить конкурентный анализ об активностях конкурентов в продуктовом маркетинге.
• Измерять влияние маркетинговых кампаний на достижение бизнес-целей отдела и компании;
• Запускать и проводить совместные кампании с другими компаниями экосистемы Сбера;
• Разрабатывать активности по привлечению новых клиентов, росту лояльности и удержанию текущих клиентов;
• Создавать новые или находить готовые аналитические исследования рынка: актуальные тренды, изменения ЦА, географические особенности, потенциальные сегменты;
• Разрабатывать маркетинговый план по новым возможностям продукта для всех ключевых сегментов;
• Вести маркетинговый бюджет по направлению.

Требования:

• Высшее образование (желательно Маркетинг, IT);
• Опыт работы в E-com или IT-сфере: от 2-х лет;
• Грамотная речь и письмо на русском языке;
• Способность выстраивать маркетинговую стратегию и добиваться ожидаемых результатов;
• Стратегическое мышление по сложным вопросам, умение создавать продуманные рекомендации и планы действий;
• Сильные аналитические способности, умение вести переговоры и отстаивать свою позицию;
• Стрессоустойчивость, навыки тайм-менеджмента, управления ресурсами в условиях ограниченных сроков;
• Английский — не ниже intermediate.

Что мы предлагаем:

• Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнес;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата);
• Удаленную работу (можно работать из любой точки мира);
• Комфортную атмосферу и молодой увлеченный коллектив;
• Корпоративное обучение;
• Медстраховку (после прохождения испытательного срока).

Что будешь делать:\ \ - совершать теплые звонки (без поиска базы) Круто, не правда ли? ;)\ - проводить переговоры с клиентами, с целью информирования о текущих акциях, вебинарах, изменениях в продукте;\ - проводить маркетинговые исследования с целью изучения спроса на продукцию;\ - вести рабочую документацию в CRM;\ - выполнять поставленные KPI (количество звонков, соблюдения скрипта, конверсия из перевода в потенциального клиента, ведение CRM)\ \ Мы ожидаем, что:

- ты уверенный пользователь ПК;\ - у тебя есть ПК/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура с микрофоном, веб-камера;\ - у тебя есть опыт работы с клиентами, с телефонными звонками;\ - ты коммуникабельный, грамотно и вежливо общаешься по телефону.

\ Условия:

- полностью удаленная работа с графиком 5/2 с 9:00-18:00\ - оформление по ТК РФ с первого дня;\ - белая заработная плата (фиксированная часть от 25.000);\ - обучение, поддержка коллег и опытного руководителя;\ - ДМС и возможность изучения английского языка после испытательного срока.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и поддержка фич и продуктовых задач от бизнеса. А также рефакторинг проекта на современные инструменты и технологии текущих компонентов и модулей.
• Коммуникации с командами QA и Support.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Уверенное знание React, Redux, webpack, опционально опыт с TypeScript
• Опыт написания юнит-тестов:jest, puppetier будет плюсом
• HTML/CSS/LESS - уметь кросс-браузерно сверстать интерфейс любой степени сложности, понимать как работает рендеринг в движке и иметь большой опыт мобильной верстки
• OOP, Design patterns - мы ищем людей, которые с уважением относятся к теории и знают, как правильно применить её на практике
• Ответственность и заинтересованность в продукте
• Готовность к удаленной работе
• Интерес к новым технологиям, желание развиваться и пробовать новое

Готовы предложить тебе:

• Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата)
• Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу
• Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше
• Медстраховку (после прохождения испытательного срока)

Чем предстоит заниматься:

• Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта (звонки 30% и чаты 70%);
• Составлять документацию и инструкции для пользователей;
• Передавать обратную связь в отдел разработки для решения проблем;

Ждем от кандидата:

• Знания английский язык не ниже intermediate;
• Стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса - для вас недопустимо грубое общение ни при каких обстоятельствах, самый негативный клиент с вами успокаивается и настраивается на доброжелательный лад;
• Знания HTML, CSS, JavaScript на базовом уровне;
• Представление о сетевых протоколах, ip телефонии и/или языках программирования;
• Умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы приложения/веб-сервиса;
• Обладать огромным терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям;

От себя предлагаем:

• Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
• Медстраховку (после прохождения испытательного срока);
• Возможность работать из любой точки мира;