Почему Jivo — это работа мечты?

Мы разрабатываем полезный продукт: бизнес-мессенджер для общения c клиентами в различных каналах связи

Посмотреть наши вакансии

Хайлоад? Хайлоад!

Jivo — это большой и технически сложный проект.
Тысячи сайтов доверяют нам миллионы диалогов с клиентами по всему миру:

сайтов уже выбрали Jivo

3,5 млн

сообщений
в сутки

150 млн

показов виджета
в сутки

1 млн

одновременных
коннектов

13 млн

чатов в месяц

200+

серверов
в production
А еще мы третьи в мире и быстро догоняем второго игрока.

Только современные технологии

Мы берем лучшее от всех методик и подходов, используем различные элементы agile:
ежедневные стендапы, планирование, спринты, демо-дни, канбан-доски, код-ревью и т. д.
Есть команда продуктологов и целый отдел QA.

Высокие рейтинги

У нас высокие рейтинги в сервисах оценки
работодателя и в магазинах приложений. Довольные
разработчики делают качественный продукт, которым
довольны клиенты — вот наша философия, и она работает.

Пусть в пробках стоят другие

У нас профессиональная и дружная команда: 140 человек по всему миру, коллеги из США, Европы,
Бразилии, Турции, Индии и других стран. Это полностью распределенная команда — не нужно тратить
время на походы в офис, ваше рабочее место там, где вы сами пожелаете: в удобном домашнем кресле
или на берегу теплого океана. Хотя офис у нас тоже имеется, если вдруг соскучитесь.

И всё это — не фриланс, а полноценная фултайм-работа в крутом и сложном проекте. С белой зарплатой, привычным
соцпакетом и ежегодными корпоративными сборами в разных приятных местах (на неделю!).

Когда в компании больше ста человек и большинство из них работают удаленно, а тридцать — вообще иностранцы из далеких стран, такие встречи важны. Вот как это происходило в 2019 году.

Как минимум треть жизни мы проводим на работе. Так почему бы не проводить
это время с пользой и удовольствием? Jivo — то самое место, где это возможно.
Присоединяйтесь к международной команде профессионалов! Прямо сейчас нам нужны:

UX/UI designer

Опыт работы от 2х лет, полный день, полная занятость

Чем предстоит заниматься:

  • Созданием макетов и развитие дизайн системы в figma
  • Развитием UI/UX в desktop/mobile/web приложениях
  • Проверкой удобства макетов на пользователях
  • Участием в улучшении дизайн-процесса, делая его эксперименто-центричным
  • Поиском и исправлением слабых мест в существующем UX
  • Созданием макетов и контролов для дизайн системы для новых функциональностей, которые приносят продакт менеджеры

Мы ожидаем:

  • Навыки работы в figma
  • Базовые знания iOS/Android гайдлайнов
  • Опыт проведения UX исследований (своими руками или руками UX лаборатории)
  • Желание развиваться в data driven принятии решений
  • Наличие портфолио

Мы готовы предложить:

  • Работу в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе
;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Удаленное сотрудничество (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК);
  • Молодой увлеченный коллектив — мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше
;
  • Дополнительное медицинское страхование

Frontend developer (remote)

Опыт работы от 2х лет, полная занятость, полный день

Мы ищем опытного frontend-разработчика в команду для разработки и поддержки высоко нагруженного кросс-браузерного бизнес-мессенджера для сайтов.

Чем предстоит заниматься:

  • Разработка и поддержка фич и продуктовых задач от бизнеса. А также рефакторинг проекта на современные инструменты и технологии текущих компонентов и модулей.
  • Коммуникации с командами QA и Support. 

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • Уверенное знание React, Redux, webpack, опционально опыт с TypeScript
  • Опыт написания юнит-тестов: jest, puppetier будет плюсом
  • HTML/CSS/LESS — уметь кросс-браузерно сверстать интерфейс любой степени сложности, понимать как работает рендеринг в движке и иметь большой опыт мобильной верстки
  • OOP, Design patterns — мы ищем людей, которые с уважением относятся к теории и знают, как правильно применить её на практике
  • Ответственность и заинтересованность в продукте
  • Готовность к удаленной работе
  • Интерес к новым технологиям, желание развиваться и пробовать новое

Готовы предложить тебе:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата)
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу.
  • Молодой увлеченный коллектив — мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока)

Customer support specialist

Опыт работы от 2-х лет, полный день/сменный график

Чем предстоит заниматься:

  • Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта (звонки 30% и чаты 70%);
  • Составлять документацию и инструкции для пользователей;
  • Передавать обратную связь в отдел разработки для решения проблем;

Ждем от кандидата:

  • Знания английский язык не ниже upper-intermediate (примерно 30 — 40% клиентов англоязычные);
  • Стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса — для вас недопустимо грубое общение ни при каких обстоятельствах, самый негативный клиент с вами успокаивается и настраивается на доброжелательный лад;
  • Знания HTML, CSS, JavaScript на базовом уровне;
  • Представление о сетевых протоколах, ip телефонии и/или языках программирования;
  • Умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы приложения/веб-сервиса;
  • Обладать огромным терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям;

Что мы предлагаем:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Молодой увлеченный коллектив — мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока);
  • Возможность работать из любой точки мира;
  • Доступен график 5/2 с 9 до 18 или 2/2 с 10 до 22

Менеджер по продажам

Опыт работы в телефонных продажах от 1 года.

Почему стоит прислать нам резюме?

  • У нас нет сезонности, чат нужен всегда, а с пандемией еще больше бизнесов озаботились он-лайн продажами
  • Возможность перейти в IT сферу (если вы еще в ней не работаете), эта сфера сейчас только набирает обороты, самое время присоединиться к миру технологий
  • У нас невысокий средний чек, даже малый бизнес готов стать нашим клиентом
  • Мы известны на рынке, нас уже знают потенциальные клиенты
  • У нас полностью белая зп (и оклад и премия), оформление с 1 рабочего дня, ДМС, включая стоматологию

Что мы ждем от кандидатов:

— Прошлые достижения в телефонных продажах цифровых продуктов/услуг/образования\ \ — Готовность к звонкам (без этого, к сожалению, не сможем продолжить общение)\ \ — Любовь к активнейшим переговорам (в месяц придется обрабатывать звонками и письмами минимум 400 предпринимателей разного калибра, заинтересованных в подключении Jivo)

— Продажи для вас не случайность, а управляемый процесс: вы владеете разнообразными техниками продаж, обрабатываете даже сложные возражения, знаете как удержать внимание клиента

Вы конечно же ждете информации о рабочем графике и мотивации? А вот она:

— У нас есть правила работы с клиентами, которые нужно соблюдать: есть план по звонкам, конверсии сделок и т. д.

— Рабочий день 5/2 с 9 до 18

— Офис в пешей доступности от м. Автозаводская

Специалист по информационной безопасности

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Участвовать в выстраивании процессов информационной безопасности в компании;
  • Проведение оценки уровня зрелости ИБ в компании;
  • Написание и поддержание в актуальном состоянии внутренней документации по ИБ. (Мы стараемся иметь минимум документации, но зато поддерживать её в актуальном состоянии и реально использовать в работе);
  • Участие в реагировании на инциденты ИБ.

Ждем от кандидата:

  • Понимание принципов работы компьютерных сетей, современных веб приложений;
  • Понимание угроз ИБ, способов их реализации и защиты от них;
  • Базовые знания в области законов и требований регуляторов в области информационной безопасности;
  • Желание развиваться в области информационной безопасности.

Будет плюсом:

  • Умение программировать на одном из скриптовых языков (bash, Python3, JS, …) или желание научиться;
  • Понимание принципов управления ИБ и рисками ИБ, управления уязвимостями;
  • Понимание принципов работы Agile команд;
  • Понимание работы с облачной инфраструктурой;
  • Участие в BugBounty, CTF, hасkthebox, и т. п

Готовы предложить тебе:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата)
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу.
  • Молодой увлеченный коллектив — мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока)

Менеджер по партнерскому маркетингу

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Привлекать перспективных технологических партнеров для интеграции с приложением Jivo;
  • Проводить оценку бизнес-потенциала, обосновывать необходимость, приоритизировать партнерские интеграции для продукта и разработки;
  • Поддерживать и развивать коммуникацию с технологическими партнерами;
  • Сопровождать запуск интеграций со стороны Jivo: организовывать коммуникацию с пользователями, запускать промо на внешнюю аудиторию;
  • Поддерживать в актуальном состоянии информацию и промо-материалы о Jivo на площадках партнеров, работать с репутацией и обеспечивать фичеринг продуктов Jivo у партнеров;
  • Запускать кросс-маркетинговые активности с интеграционными партнерами для привлечения новых пользователей в Jivo на точечной и постоянной основе;
  • Участвовать в совместных проектах маркетинга;
  • Проводить анализ интеграций конкурентов;
  • Вести документацию и отчетность по направлению;

Ждем от кандидата:

  • Успешный опыт работы в E-com, SaaS или digital-сфере от 2х лет;
  • Высшее образование. Желательно Маркетинг, Экономика;
  • Понимание принципов работы интеграций и механизмов привлечения пользователей с их помощью;
  • Хорошее знание инструментов интернет-маркетинга;
  • Отличные навыки письменной и устной коммуникации, опыт ведения переговоров с партнерами;
  • Системное мышление, хорошие аналитические способности;
  • Стрессоустойчивость, навыки тайм-менеджмента, проактивность;
  • Умение ставить задачи и контролировать работу внешних и внутренних подрядчиков;
  • Английский Upper Intermediate;

Будет плюсом:

  • Контакты в ведущих маркетплейсах, классифайдах и популярных приложениях для бизнеса.

Что мы предлагаем:

  • Карьеру в успешном и растущем международном IT-бизнесе;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата);
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира);
  • Комфортную атмосферу и молодой увлеченный коллектив;
  • Корпоративное обучение (тренинги, конференции, семинары);
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока).

PHP developer (remote)

Опыт работы от 2х лет

Наш стек: PHP 7.4, Symfony 4, 5, ElasticSearch, Doctrine, Redis, MySQL, RabbitMQ

Мы ожидаем, что вы:

  • Знаете PHP — сильные и слабые стороны языка
  • Работали с Symfony (или Laravel\Yii) и разобрались как работает фреймворк не только высокоуровнево, но и «под капотом»
  • Понимаете MySQL (сложные запросы, оптимизация)
  • Знаете паттерны проектирования, поклонник юнит-тестов, стремитесь к использованию современных подходов к программированию (TDD, DDD)
  • Будет здорово, если работали с Elastic Search.

Готовы предложить:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу.
  • Молодой увлеченный коллектив — мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока)

Не нашли в списке подходящей вакансии, но уверены,
что необходимы нам? 

Пишите нам на почту на job@jivosite.com