Почему Jivo — это работа мечты?

Мы разрабатываем полезный продукт: бизнес-мессенджер для общения c клиентами в различных каналах связи

Посмотреть наши вакансии

Хайлоад? Хайлоад!

Jivo — это большой и технически сложный проект.
Тысячи сайтов доверяют нам миллионы диалогов с клиентами по всему миру:

сайтов уже выбрали Jivo

3,5 млн

сообщений
в сутки

150 млн

показов виджета
в сутки

1 млн

одновременных
коннектов

13 млн

чатов в месяц

200+

серверов
в production
А еще мы третьи в мире и быстро догоняем второго игрока.

Только современные технологии

Мы берем лучшее от всех методик и подходов, используем различные элементы agile:
ежедневные стендапы, планирование, спринты, демо-дни, канбан-доски, код-ревью и т.д.
Есть команда продуктологов и целый отдел QA.

Высокие рейтинги

У нас высокие рейтинги в сервисах оценки
работодателя и в магазинах приложений. Довольные
разработчики делают качественный продукт, которым
довольны клиенты — вот наша философия, и она работает.

Пусть в пробках стоят другие

У нас профессиональная и дружная команда: 140 человек по всему миру, коллеги из США, Европы,
Бразилии, Турции, Индии и других стран. Это полностью распределенная команда — не нужно тратить
время на походы в офис, ваше рабочее место там, где вы сами пожелаете: в удобном домашнем кресле
или на берегу теплого океана. Хотя офис у нас тоже имеется, если вдруг соскучитесь.

И всё это — не фриланс, а полноценная фултайм-работа в крутом и сложном проекте. С белой зарплатой, привычным
соцпакетом и ежегодными корпоративными сборами в разных приятных местах (на неделю!).

Когда в компании больше ста человек и большинство из них работают удаленно, а тридцать — вообще иностранцы из далеких стран, такие встречи важны. Вот как это происходило в 2019 году.

Как минимум треть жизни мы проводим на работе. Так почему бы не проводить
это время с пользой и удовольствием? Jivo — то самое место, где это возможно.
Присоединяйтесь к международной команде профессионалов! Прямо сейчас нам нужны:

Frontend developer (remote)

Опыт работы от 2х лет, полная занятость, полный день

Мы ищем опытного frontend-разработчика в команду для разработки и поддержки высоко нагруженного кросс-браузерного бизнес-мессенджера для сайтов.

Чем предстоит заниматься:

  • Разработка и поддержка фич и продуктовых задач от бизнеса. А также рефакторинг проекта на современные инструменты и технологии текущих компонентов и модулей.
  • Коммуникации с командами QA и Support. 

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • Уверенное знание React, Redux, webpack, опционально опыт с TypeScript
  • Опыт написания юнит-тестов:jest, puppetier будет плюсом
  • HTML/CSS/LESS - уметь кросс-браузерно сверстать интерфейс любой степени сложности, понимать как работает рендеринг в движке и иметь большой опыт мобильной верстки
  • OOP, Design patterns - мы ищем людей, которые с уважением относятся к теории и знают, как правильно применить её на практике
  • Ответственность и заинтересованность в продукте
  • Готовность к удаленной работе
  • Интерес к новым технологиям, желание развиваться и пробовать новое

Готовы предложить тебе:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата)
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу.
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока)

Customer support specialist

Опыт работы от 2-х лет, полный день/сменный график

Чем предстоит заниматься:

  • Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта (звонки 30% и чаты 70%);
  • Составлять документацию и инструкции для пользователей;
  • Передавать обратную связь в отдел разработки для решения проблем;

Ждем от кандидата:

  • Знания английский язык не ниже upper-intermediate (примерно 30 - 40% клиентов англоязычные);
  • Стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса - для вас недопустимо грубое общение ни при каких обстоятельствах, самый негативный клиент с вами успокаивается и настраивается на доброжелательный лад;
  • Знания HTML, CSS, JavaScript на базовом уровне;
  • Представление о сетевых протоколах, ip телефонии и/или языках программирования;
  • Умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы приложения/веб-сервиса;
  • Обладать огромным терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям;

Что мы предлагаем:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока);
  • Возможность работать из любой точки мира;
  • Доступен график 5/2 с 9 до 18 или 2/2 с 10 до 22

Менеджер по продажам

Опыт работы в телефонных продажах от 1 года.

Почему стоит прислать нам резюме?

  • У нас нет сезонности, чат нужен всегда, а с пандемией еще больше бизнесов озаботились он-лайн продажами
  • Возможность перейти в IT cферу (если вы еще в ней не работаете), эта сфера сейчас только набирает обороты, самое время присоединиться к миру технологий
  • У нас невысокий средний чек, даже малый бизнес готов стать нашим клиентом
  • Мы известны на рынке, нас уже знают потенциальные клиенты
  • У нас полностью белая зп (и оклад и премия), оформление с 1 рабочего дня , ДМС, включая стоматологию

Что мы ждем от кандидатов:

- Прошлые достижения в телефонных продажах цифровых продуктов/услуг/образования\ \ - Готовность к звонкам (без этого, к сожалению, не сможем продолжить общение)\ \ - Любовь к активнейшим переговорам (в месяц придется обрабатывать звонками и письмами минимум 400 предпринимателей разного калибра, заинтересованных в подключении Jivo)

Продажи для вас не случайность, а управляемый процесс: вы владеете разнообразными техниками продаж, обрабатываете даже сложные возражения, знаете как удержать внимание клиента

Вы конечно же ждете информации о рабочем графике и мотивации? А вот она:

- У нас есть правила работы с клиентами, которые нужно соблюдать: есть план по звонкам, конверсии сделок и т.д.

- Рабочий день 5/2 с 9 до 18

- Офис в пешей доступности от м. Автозаводская

PHP developer (remote)

Опыт работы от 2х лет

Наш стек: PHP 7.4, Symfony 4, 5, ElasticSearch, Doctrine, Redis, MySQL, RabbitMQ

Мы ожидаем, что вы:

  • Знаете PHP - сильные и слабые стороны языка
  • Работали с Symfony (или Laravel\Yii) и разобрались как работает фреймворк не только высокоуровнево, но и “под капотом”
  • Понимаете MySQL (сложные запросы, оптимизация)
  • Знаете паттерны проектирования, поклонник юнит-тестов, стремитесь к использованию современных подходов к программированию (TDD, DDD)
  • Будет здорово, если работали с Elastic Search.

Готовы предложить:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу.
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока)

Linux Администратор/Cloud Engineer

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Настройка и обновление серверов;
  • Автоматизация развертывания серверов, веб-приложений;
  • Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы серверов и веб-приложений;
  • Содействие отделу разработки/qa в решении различных вопросов, связанных с эксплуатацией серверов;

Ждем от кандидата:

  • Опыт администрирования Linux систем (RHEL, Debian/Ubuntu);
  • Опыт администрирования СУБД (MySQL, ElasticSearch);
  • Понимание работы сетевого стека;
  • Умение автоматизировать задачи с помощью скриптов (Bash, Python и др.);
  • Опыт работы с Web- и App-серверами: nginx, php-fpm;
  • Опыт работы с git;
  • Опыт работы с системами для управления конфигурациями (Ansible и др.);
  • Опыт работы с облачными хостингами Amazon Web Services (CLI, EC2, S3, Route53, AMI, RDS и др.), Яндекс.Облако и др.;
  • Понимание принципов “Infrastructure as Code” и опыт работы с CloudFormation/Terraform;
  • Понимание принципов настройки бесперебойной работы различных сервисов;
  • Готовность решать проблемы с эксплуатацией серверов в нерабочее время (оплачиваемые дежурства);

Будет плюсом:

  • Понимание принципов CI/CD и/или владение CI/CD инструментами;
  • Опыт работы с Kubernetes/Helm/Docker;
  • Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Prometheus, Grafana;

Готовы предложить тебе:

  • Карьеру в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата);
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира) с гибким началом рабочего дня (между 9:00 и 10:00 утра МСК) 5 дней в неделю (пн-пт). Для нас это устоявшаяся практика, мы знаем как эффективно организовать удаленную работу;
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока).

DevOps Specialist

Опыт работы от 3х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Поддержание/развитие текущих и создание новых Managed Kubernetes кластеров;
  • Развитие docker-based инфраструктуры и процессов для миграции существующих облачных микросервисов в Managed Kubernetes;

Ждем от кандидата:

  • Опыт работы с Kubernetes/Docker;
  • Опыт работы с облачными хостингами AWS/Яндекс.Облако/Sber Cloud и др. (CLI, EC2, S3, Route53, AMI, RDS и др.);
  • Владение инструментами CI/CD: Jenkins, Pipelines и пр.;
  • Понимание принципов “Infrastructure as Code” и опыт работы с CloudFormation/Terraform;
  • Владение инструментами автоматизации: Helm, Ansible;
  • Опыт работы с системами мониторинга и сбора логов: Prometheus, Grafana Loki, Promtail и др.;
  • Опыт построения автоматизации выкладки кода, понимание жизненного цикла продукта;

Будет плюсом опыт разворачивания Managed Kubernetes кластеров в облачных хостингах (AWS/Яндекс.Облако/Sber Cloud и др.)

Предлагаем:

  • Карьеру в успешном и растущем международном IT-бизнесе;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата);
  • Удаленную работу (можно работать из любой точки мира);
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
  • Профессиональное обучение и все возможности для развития;
  • Медстраховку (после прохождения испытательного срока).

IT HR manager

Опыт работы от 1 года

Чем предстоит заниматься:

  • Подбирать специалистов разного уровня в сфере IT (организация интервью, оценка кандидатов, подготовка и презентация job-офферов, взаимодействие с нанимающими менеджерами на всех этапах подбора);
  • Участвовать в адаптации новых сотрудников;
  • Формировать и вести базу потенциальных кандидатов (кадровый резерв);
  • HR-аналитика;
  • Планирование, разработка и участие в HR проектах и активностях.

Ждем от тебя:

  • Опыт подбора IT специалистов от 1-го года;
  • Опыт использования различных инструментов и каналов поиска кандидатов (LinkedIn, FB, Хабр, Github, Telegram-каналы и др.);
  • Знание английского на уровне Intermediate и выше (опыт проведения собеседований на английском языке будет преимуществом);
  • Хорошие организационные навыки, коммуникабельность, ответственность, самостоятельность;
  • Умение работать с большим объемом информации

Мы готовы предложить:

  • Поддержка опытного наставника;
  • Профессиональное обучение и все возможности для развития;
  • Работа в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Удаленная работа;
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
  • Дополнительное медицинское страхование

Product manager

Опыт от 2х лет

Мы ищем амбициозного Product Manager, который поможет воплотить наше видение в жизнь и создать лучший продукт. Product Manager в Jivo — самостоятельный entrepreneur который ищет новые точки роста для бизнеса, сам определяет их потенциал и ведет развитие своего продукта от самого начала (discovery) до конца (delivery).

Мы ищем Product Manager, который попадет к нам в команду. Рынок очень быстро развивается и нам перестало хватать нас, чтобы охватить весь объем исследований и возможных решений, который мы видим перед нашим продуктом.

Мы ждем, что продакт будет генерировать идеи и быстро их проверять с помощью интервью, прототипов и дешёвых MVP новой функциональности, а если понадобится внести изменения в продукт — можно сделать это с помощью своей команды разработки.

Не нужно шлифовать узкие метрики - нужно смотреть на полный продукт и наполнять его ценностью, за которую клиенты готовы платить.

Ты наш человек, если:

  • Ты проактивен и самостоятелен, готов брать на себя бóльшую ответственность и достигать там успеха
  • У тебя есть технический бекграунд: системный аналитик, бизнес аналитик, middle - разработчик
  • Ты имеешь опыт управления командой разработки — можешь вместе с командой обсудить сложности, прийти к решению
  • Ты умеешь определять целевые метрики, анализируешь потенциальный выхлоп, проводишь тесты и не боишься многогранно интерпретировать результаты
  • Ты классный коммуникатор
  • Ты измеряешь свои достижения в терминах выручки компании
  • Ты знаешь или очень хочешь узнать, что значат следующие слова:

    • SQL, Python
    • data science
    • scrum/kanban
    • jobs to be done
    • customer journey map
  • Знаком с UX

Плюсом будет:

  • Умение работать с данными — или руками, или в паре с опытным аналитиком
  • Опыт запуска продукта с нуля, вывода его на классные показатели или на нужный уровень выручки

Мы готовы предложить:

  • Поддержка опытного наставника;
  • Профессиональное обучение и все возможности для развития;
  • Работа в успешном и развивающемся международном IT-бизнесе;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Удаленная работа;
  • Молодой увлеченный коллектив - мы любим наш продукт и делаем все, чтобы он стал еще лучше;
  • ДМС после прохождения испытательного срока

Аккаунт-менеджер

Опыт работы от 2х лет

Почему стоит прислать нам резюме?

  • У нас нет сезонности, чат нужен всегда, а с пандемией еще больше бизнесов озаботились он-лайн продажами
  • Возможность перейти в IT cферу (если вы еще в ней не работаете), эта сфера сейчас только набирает обороты, самое время присоединиться к миру технологий
  • У нас невысокий средний чек, даже малый бизнес готов стать нашим клиентом
  • Мы известны на рынке, нас уже знают потенциальные клиенты
  • У нас полностью белая зп (и оклад и премия), оформление с 1 рабочего дня , ДМС, включая стоматологию, молодой коллектив

Задачи:

  • Сопровождение и продление действующих клиентов
  • Развитие и дополнительные продажи
  • Коммуникация по телефонии и по почте
  • Работа и отчетность в CRM системе
  • Выполнение поставленных KPI

Что мы ждем от кандидатов:

  • Прошлые достижения в телефонных продажах цифровых продуктов/услуг/образования
  • Готовность к звонкам (по теплой базе)
  • Любовь к активнейшим переговорам (в месяц придется обрабатывать звонками и письмами минимум 400 предпринимателей разного калибра, заинтересованных в подключении Jivo)
  • Продажи для вас не случайность, а управляемый процесс: вы владеете разнообразными техниками продаж, обрабатываете даже сложные возражения, знаете как удержать внимание клиента

Вы конечно же ждете информации о рабочем графике и мотивации? А вот она:

  • У нас есть правила работы с клиентами, которые нужно соблюдать: есть план по звонкам, конверсии сделок и тд
  • Оклад 40.000 тр. на руки +бонусы от KPI
  • Рабочий день 5/2 с 9 до 18
  • Офис в пешей доступности от м. Автозаводская

Не нашли в списке подходящей вакансии, но уверены,
что необходимы нам?

Пишите нам на почту на job@jivosite.com