Почему Jivo — это работа мечты?

Мы разрабатываем полезный продукт: бизнес-мессенджер для общения c клиентами в различных каналах связи

Посмотреть наши вакансии

Хайлоад? Хайлоад!

Jivo — это большой и технически сложный проект.
Тысячи сайтов доверяют нам миллионы диалогов с клиентами по всему миру:

сайтов уже выбрали Jivo

3,5 млн

сообщений
в сутки

150 млн

показов виджета
в сутки

1 млн

одновременных
коннектов

13 млн

чатов в месяц

200+

серверов
в production
А еще мы третьи в мире и быстро догоняем второго игрока.

Только современные технологии

Мы берем лучшее от всех методик и подходов, используем различные элементы agile:
ежедневные стендапы, планирование, спринты, демо-дни, канбан-доски, код-ревью и т.д.
Есть команда продуктологов и целый отдел QA.

Узнать подробнее про наш технический стек можно на TechRadar

Высокие рейтинги

У нас высокие рейтинги в сервисах оценки
работодателя и в магазинах приложений. Довольные
разработчики делают качественный продукт, которым
довольны клиенты — вот наша философия, и она работает.

Пусть в пробках стоят другие

У нас профессиональная и дружная команда: 140 человек по всему миру, коллеги из США, Европы,
Бразилии, Турции, Индии и других стран. Это полностью распределенная команда — не нужно тратить
время на походы в офис, ваше рабочее место там, где вы сами пожелаете: в удобном домашнем кресле
или на берегу теплого океана. Хотя офис у нас тоже имеется, если вдруг соскучитесь.

И всё это — не фриланс, а полноценная фултайм-работа в крутом и сложном проекте. С белой зарплатой, привычным
соцпакетом и ежегодными корпоративными сборами в разных приятных местах (на неделю!).

Как минимум треть жизни мы проводим на работе. Так почему бы не проводить
это время с пользой и удовольствием? Jivo — то самое место, где это возможно.
Присоединяйтесь к международной команде профессионалов! Прямо сейчас нам нужны:

Backend developer

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Разработка бэкенда, который работает с веб, десктопными и\ мобильными клиентам по протоколу Websocket;
  • Разработка юнит и интеграционных тестов, рефакторинг, участие в ревью и\ проектировании архитектуры, ведение документации;
  • Участие в разработке интеграций со сторонними системами;
  • Регулярные релизы и мониторинг системы;

Ждем от кандидата:

  • Знание JS/TS, Redis;
  • Опыт работы с Websocket, понимание механизмов оптимизации\ NodeJS приложений;
  • Опыт работы с очередями и кэшированием;
  • Умение писать эффективные SQL-запросы, понимание;\ принципов масштабирования и оптимизации баз данных\ (шардинг, репликация);

Будет плюсом:

  • Опыт работы с push-нотификациями для мобильных приложений, знакомство с публичным API популярных соц. сетей и мессенджеров (Telegram, Facebook, VK, Instagram и др.) или опыт разработки интеграции;
  • Опыт работы с Go или базовое знакомство с языком и желание в\ нем развиваться;
  • Опыт работы с GraphQL;

Мы предлагаем:

  • Дружелюбную обстановку и отсутствие бюрократии;
  • Удаленную работу (fulltime);
  • Комфортный вход в проект при поддержке опытного наставника и команды;
  • Честные правила игры - официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Заботу о твоем здоровье: ДМС со стоматологией после прохождения исп. срока
  • Курсы английского с корпоративным преподавателем;

Linux Администратор/Cloud Engineer

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Настройка и обновление серверов;
  • Автоматизация развертывания серверов, веб-приложений;
  • Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы серверов и веб-приложений;
  • Содействие отделу разработки/qa в решении различных вопросов, связанных с эксплуатацией серверов;

Ждем от кандидата:

  • Опыт администрирования Linux систем (RHEL, Debian/Ubuntu);
  • Опыт администрирования СУБД (MySQL, ElasticSearch);
  • Понимание работы сетевого стека;
  • Умение автоматизировать задачи с помощью скриптов (Bash, Python и др.);
  • Опыт работы с Web- и App-серверами: nginx, php-fpm;
  • Опыт работы с git;
  • Опыт работы с системами для управления конфигурациями (Ansible и др.);
  • Опыт работы с облачными хостингами Яндекс.Облако и др.;
  • Понимание принципов “Infrastructure as Code” и опыт работы с CloudFormation/Terraform;
  • Понимание принципов настройки бесперебойной работы различных сервисов;
  • Готовность решать проблемы с эксплуатацией серверов в нерабочее время (оплачиваемые дежурства);

Будет плюсом:

  • Понимание принципов CI/CD и/или владение CI/CD инструментами;
  • Опыт работы с Kubernetes/Helm/Docker;
  • Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Prometheus, Grafana;

Готовы предложить тебе:

  • Дружелюбную обстановку и отсутсвие бюрократии;
  • Удаленную работу (fulltime);
  • Комфортный вход в проект при поддержке опытного наставника и команды;
  • Честные правила игры - официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Заботу о твоем здоровье: ДМС со стоматологией после прохождения исп. срока
  • Курсы английского с корпоративным преподавателем;

Customer support specialist

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта (чаты 70% и звонки 30%);
  • Составлять документацию и инструкции для пользователей;
  • Передавать обратную связь в отдел разработки для решения проблем;

Ждем от кандидата:

  • Стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса - для вас недопустимо грубое общение ни при каких обстоятельствах, самый негативный клиент с вами успокаивается и настраивается на доброжелательный лад;
  • Знания HTML, CSS, JavaScript на базовом уровне;
  • Знание английского языка на уровне intermediate;
  • Будет круто, если есть представление о сетевых протоколах, ip телефонии и/или языках программирования;
  • Умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы приложения/веб-сервиса;
  • Обладать огромным терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям.

Мы готовы предложить:

  • Дружелюбную обстановку и отсутствие бюрократии;
  • Удаленную работу (fulltime)
  • Комфортный вход в проект при поддержке опытного наставника и команды;
  • Честные правила игры - официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Заботу о твоем здоровье: ДМС со стоматологией после прохождения исп. срока;
  • Курсы английского с корпоративным преподавателем;

Менеджер по работе с клиентами

Опыт работы от 2х лет

Задачи, которыми предстоит заниматься:

  • Сопровождение и продление действующих клиентов;
  • Развитие клиентов и дополнительные продажи;
  • Выполнение поставленных KPI.

Мы готовы предложить:

  • Работу в компании с дружелюбной и демократической обстановкой;
  • Официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Комфортный офис на ст.м. Автозаводская в БЦ Омега плаза;
  • Возможность заниматься английским языком с корпоративным тренером;
  • ДМС со стоматологией после прохождения исп. срока;
  • Бонусы и плюшки от экосистемы Сбера, а еще специальные условия по ипотеке от Сбербанка.

Что мы ждем от кандидатов:

  • Опыт в B2B продажах от 1 года, желательно IT, digital;
  • Готовность к большому объему звонков (теплая база);
  • Любовь к переговорам и клиентам;
  • Вы владеете разными техниками продаж, обрабатываете даже сложные возражения, знаете как удержать внимание клиента.

Не нашли в списке подходящей вакансии, но уверены,
что необходимы нам?

Пишите нам на почту на job@jivosite.com