Почему Jivo — это работа мечты?

Мы разрабатываем полезный продукт: бизнес-мессенджер для общения c клиентами в различных каналах связи

Посмотреть наши вакансии
Хайлоад? Хайлоад!

Jivo — это большой и технически сложный проект.
Тысячи сайтов доверяют нам миллионы диалогов с клиентами по всему миру:

сайтов уже выбрали Jivo

3,5 млн

сообщений
в сутки

150 млн

показов виджета
в сутки

1 млн

одновременных
коннектов

13 млн

чатов в месяц

200+

серверов
в production
А еще мы третьи в мире и быстро догоняем второго игрока.
Только современные технологии

Мы берем лучшее от всех методик и подходов, используем различные элементы agile:
ежедневные стендапы, планирование, спринты, демо-дни, канбан-доски, код-ревью и т.д.
Есть команда продуктологов и целый отдел QA.

Узнать подробнее про наш технический стек можно на TechRadar

Высокие рейтинги

У нас высокие рейтинги в сервисах оценки
работодателя и в магазинах приложений. Довольные
разработчики делают качественный продукт, которым
довольны клиенты — вот наша философия, и она работает.

Пусть в пробках стоят другие

У нас профессиональная и дружная команда: 140 человек по всему миру, коллеги из США, Европы,
Бразилии, Турции, Индии и других стран. Это полностью распределенная команда — не нужно тратить
время на походы в офис, ваше рабочее место там, где вы сами пожелаете: в удобном домашнем кресле
или на берегу теплого океана. Хотя офис у нас тоже имеется, если вдруг соскучитесь.

И всё это — не фриланс, а полноценная фултайм-работа в крутом и сложном проекте. С белой зарплатой, привычным
соцпакетом и ежегодными корпоративными сборами в разных приятных местах (на неделю!).

Как минимум треть жизни мы проводим на работе. Так почему бы не проводить
это время с пользой и удовольствием? Jivo — то самое место, где это возможно.
Присоединяйтесь к международной команде профессионалов! Прямо сейчас нам нужны:

Frontend developer

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Разработка и поддержка фич и продуктовых задач от бизнеса. А также рефакторинг проекта на современные инструменты и технологии текущих компонентов и модулей.
  • Коммуникации с командами QA и Support.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • Уверенное знание React, Redux, webpack, опционально опыт с TypeScript, Electron
  • Опыт написания юнит-тестов: jest, puppetier будет плюсом
  • HTML/CSS/LESS - уметь кросс-браузерно сверстать интерфейс любой степени сложности, понимать как работает рендеринг в движке и иметь большой опыт мобильной верстки
  • Знание REST API и WebSocket
  • Ответственность и заинтересованность в продукте
  • Готовность к удаленной работе
  • Интерес к новым технологиям, желание развиваться и пробовать новое

Готовы предложить тебе:

  • Дружелюбную обстановку и отсутствие бюрократии;
  • Удаленную работу (fulltime);
  • Комфортный вход в проект при поддержке опытного наставника и команды;
  • Честные правила игры - официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Заботу о твоем здоровье: ДМС со стоматологией после прохождения исп. срока
  • Курсы английского с корпоративным преподавателем;
  • А ещё мы ценим твое время как соискателя - проводим интервью максимум в два этапа и выставляем оффер в короткие сроки.

Менеджер по работе с клиентами

Опыт работы от 2х лет

Задачи, которыми предстоит заниматься:

  • Сопровождение и продление действующих клиентов;
  • Развитие клиентов и дополнительные продажи;
  • Выполнение поставленных KPI.

Мы готовы предложить:

  • Работу в компании с дружелюбной и демократической обстановкой;
  • Официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Комфортный офис на ст.м. Автозаводская в БЦ Омега плаза;
  • Возможность заниматься английским языком с корпоративным тренером;
  • ДМС со стоматологией после прохождения исп. срока;
  • Бонусы и плюшки от экосистемы Сбера, а еще специальные условия по ипотеке от Сбербанка.

Что мы ждем от кандидатов:

  • Опыт в B2B продажах от 1 года, желательно IT, digital;
  • Готовность к большому объему звонков (теплая база);
  • Любовь к переговорам и клиентам;
  • Вы владеете разными техниками продаж, обрабатываете даже сложные возражения, знаете как удержать внимание клиента.

Customer support specialist

Опыт работы от 2х лет

Чем предстоит заниматься:

  • Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта (чаты 70% и звонки 30%);
  • Составлять документацию и инструкции для пользователей;
  • Передавать обратную связь в отдел разработки для решения проблем;

Ждем от кандидата:

  • Стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса - для вас недопустимо грубое общение ни при каких обстоятельствах, самый негативный клиент с вами успокаивается и настраивается на доброжелательный лад;
  • Знания HTML, CSS, JavaScript на базовом уровне;
  • Знание английского языка на уровне intermediate;
  • Будет круто, если есть представление о сетевых протоколах, ip телефонии и/или языках программирования;
  • Умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы приложения/веб-сервиса;
  • Обладать огромным терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям.

Мы готовы предложить:

  • Дружелюбную обстановку и отсутствие бюрократии;
  • Удаленную работу (fulltime)
  • Комфортный вход в проект при поддержке опытного наставника и команды;
  • Честные правила игры - официальное трудоустройство, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Заботу о твоем здоровье: ДМС со стоматологией после прохождения исп. срока;
  • Курсы английского с корпоративным преподавателем;

Не нашли в списке подходящей вакансии, но уверены,
что необходимы нам?

Пишите нам на почту на job@jivosite.com