Безопасность данных

Ваши данные в безопасности

Приложением Jivo можно спокойно пользоваться в любых общественных сетях или незащищенных местах. Все соединения с Jivo производятся через защищенный обмен данными с использованием шифрования TLS.
Это обеспечивает полную безопасность при использовании приложения Jivo в аэропортах, торговых и бизнес-центрах и местах с общественным Wi-Fi.

Автономная
защита

Существуют разнообразные типы угроз безопасности, которые могут влиять на приложение, а также инфраструктуру компании.

Сервис Jivo обеспечивает защиту от большинства опасных угроз безопасности при помощи активного файрвола (Web Application Firewall). Включена как полностью автоматическая, так и полуавтоматическая система защиты и реакции на возникающие угрозы безопасности.

Дата-центры
в России

Все персональные данные Jivo, созданные в зоне .RU, в соответствии с требованиями Закона № 242-ФЗ размещены только в дата-центрах на территории России.

Хостинг серверов осуществляется компанией Yandex в трёх зонах, расположенных во Владимирской, Рязанской и Московской областях. Каждая из них изолирована от аппаратных и программных сбоев в других зонах доступности.

Бесперебойная работа
круглосуточно

Для обеспечения бесперебойной работы сервиса используются разные дата-центры с оптимизированными серверами для качественной работы приложения.

Команда технической поддержки и администраторов круглосуточно проводит мониторинг и ежедневно выполняет резервное копирование данных. Ваши данные пользователей при работе с сервисом Jivo не будут утеряны.

Приложение Jivo

Автономная защита (Web Application Firewall) и встроенная защита в приложении не позволяют загружать вредоносный код, а также блокируют атаки и потенциальные уязвимости. Мы регулярно проводим внешний аудит информационной безопасности, чтобы убедиться, что все делаем правильно.
Для входа в приложение Jivo используются права владельца аккаунта, а также права администраторов (пользователей). Хранение паролей всех пользователей в наших базах данных осуществляется только в хешированном виде. Внутренние регламенты компании ограничивают доступ наших сотрудников к вашим данным.

Изоляция данных

Все данные пользователей разделены и изолированы друг от друга таким образом, что нет возможности получить доступ к данным другого пользователя.