Вся переписка хранится в кабинете в Jivo. Доступ к ней можно ограничить в любой момент
С обращениями в чате могут работать сразу несколько сотрудников
Статистика по скорости и качеству ответов по каждому оператору
Интеграция с вашей CRM
Единый номер в WhatsApp, который удобно использовать во всех каналах
Быстрые ответы
Возможность использовать шаблоны для сообщений
Вся переписка хранится в аккаунте сотрудника. При увольнении он может унести переписку с собой
У других сотрудников нет доступа к чату
Отсутствует статистика по скорости и качеству ответов операторов. Нельзя отследить, насколько качественно и быстро операторы отвечают клиентам
Один сотрудник — один номер. У клиента нет единого контакта компании в WhatsApp