Видеоуроки по настройке Jivo
В курсе собраны все необходимые видеоуроки по работе с Jivo — от базовой настройки чата до автоматизации, аналитики и интеграций. Вы научитесь подключать телефонию, настраивать чат-ботов, использовать AI-ассистента, управлять многоканальностью и повышать эффективность коммуникации с клиентами.
Урок 1: Что такое Jivo и зачем он вам нужен?
Jivo — это универсальный инструмент для общения с клиентами: чаты, звонки и CRM в одном месте для роста ваших продаж.
Урок 2. Как настроить чат и начать работу с Jivo
Настройка чата в Jivo: быстрое подключение виджета и начало работы с клиентами в несколько кликов.
Урок 3. Автоматизация и чат-боты
Автоматизируйте общение с клиентами в Jivo с помощью чат-ботов: настройте умные сценарии для быстрых ответов и повышения эффективности продаж.
Урок 4. Интеграции и многоканальность
Настройте интеграции и многоканальность в Jivo, чтобы общаться с клиентами через WhatsApp, Telegram, email и другие каналы в едином интерфейсе.
Урок 5. Телефония и обратный звонок
Настройте телефонию и обратный звонок в Jivo, чтобы принимать и совершать звонки прямо из чата, улучшая клиентский сервис и увеличивая конверсию.
Урок 6. Маркетинг
Используйте встроенные маркетинговые инструменты Jivo для повышения конверсии.
Урок 7. Активные приглашения
Настройте активные приглашения в Jivo, чтобы автоматически завлекать посетителей сайта в диалог и увеличивать конверсию в заявки.
Урок 8. AI-ассистент
Узнайте, как AI-ассистент в Jivo помогает автоматизировать обработку запросов, ускорять ответы и повышать качество обслуживания клиентов.
Урок 9. Маршрутизация и спасение чатов
Как работает маршрутизация и спасение чатов в Jivo: умное распределение клиентов и возврат упущенных заявок.
Урок 10. Оценка диалогов, статистика и отчёты
Научитесь анализировать эффективность работы с клиентами с помощью оценки диалогов, статистики и отчетов в Jivo для постоянного улучшения сервиса.