Чат для сайта от Jivo
78% покупателей предпочитают общаться с компанией текстовыми сообщениями.
Чат — самый быстрый способ начать диалог с посетителем и конвертировать его в покупку.
Чат — самый быстрый способ начать диалог с посетителем и конвертировать его в покупку.
Активные приглашения
Всплывающий чат побуждает клиента начать диалог и остаться на сайте
Кнопки в чате
Позвольте посетителям начинать диалоги быстро, используя предложенные фразы в окне чата
Сбор контактов клиентов
Настройте форму для сбора контактов посетителей в диалоге или через соцсети и формируйте свою базу клиентов
Интеграция c Яндекс Метрикой
Отслеживайте события Jivo, анализируйте конверсии с помощью целей
Быстрые ответы из мессенджеров
Отвечайте на запросы клиентам там, где им удобно.
Больше диалогов — больше покупок
Настройте активное приглашение по разнообразным параметрам: время на сайте, количество визитов, география посетителя и др. Задайте кнопки в чате, релевантные для каждой страницы сайта. Увеличьте вовлеченность посетителей: настройте активные приглашения для роста диалогов на 20%
Подключите чат-бота и ваши клиенты получат ответ на сообщение даже ночью 🌙
Чат-бот профессионально ответит на стандартные вопросы пользователя, поможет принять решение, сохранит контакты и передаст их оператору
Адаптирован под мобильные устройства
83%
достигла в 2021 году доля мобильного
трафика в Рунете
трафика в Рунете
74%
совершают покупки через смартфон
С Jivo вы всегда будете на связи с мобильной аудиторией
В мобильном виджете собраны все способы связи —
чат, соцсети, мессенджеры. Клиент может написать вам в пару
кликов, а вы — быстро ему ответить и сопроводить до покупки
Мы сделали безотказный мобильный чат
Серьезно. Он не моргает, не исчезает, не уезжает.
Быстро открывается
Всплывает на той же странице без перезагрузки
Работает на всех мобильных браузерах
Протестировано и подтверждено нашими пользователями
Нативное мобильное меню
Создано с учетом особенностей iOS и Android
Приложение Jivo — эффективный инструмент для быстрых
ответов
40% посетителей уйдут к конкурентам, если не получат ответ в чате
в течение 60 секунд.
С Jivo ваши операторы будут отвечать клиентам
быстрее, точнее и грамотнее.
В приложении есть все необходимое для общения с клиентами
Шаблоны ответов, переводчик на 90 иностранных языков, отправка файлов, проверка орфографии, эмоджи. А также наблюдение за печатью и комментарии, которые видно только вам
Подключайте к чату коллег, когда нужна помощь
Передавайте диалоги другим операторам, приглашайте в чат узких специалистов и работайте с клиентами совместно с коллегами
Интересно, кто просматривает ваш сайт прямо сейчас?
Анализируйте аудиторию
Наблюдайте за посетителями в реальном времени: кто они, откуда
пришли и что ищут.
Используйте эту информацию, чтобы начать диалог, отправить персональное предложение или оказать поддержку в нужный момент
Используйте эту информацию, чтобы начать диалог, отправить персональное предложение или оказать поддержку в нужный момент
Интересно, кто просматривает ваш сайт прямо сейчас?
Наблюдайте за посетителями в реальном времени: кто они, откуда
пришли и что ищут.
Используйте эту информацию, чтобы начать диалог, отправить персональное предложение или оказать поддержку в нужный момент
Используйте эту информацию, чтобы начать диалог, отправить персональное предложение или оказать поддержку в нужный момент
Контролируйте переписку с клиентами
С отчетами Jivo вы можете следить за качеством и количеством
чатов на сайте. Сохраненная история диалогов позволит быстро решать спорные ситуации и повышать качество сервиса
Контроль работы менеджеров
Отслеживайте скорость ответов, рабочее время и активность сотрудников для оценки KPI
Собирайте обратную связь
Отзывы клиентов — ресурс для вдохновения и развития
компании. А еще это отличный способ оценить работу
операторов
Повышайте качество обслуживания
Среднее время ответа, рейтинг операторов, количество звонков, активные приглашения и многое другое — каждый день мы
подсказываем, как сделать ваш сервис еще лучше
Jivo легко интегрировать с другими бизнес-инструментами
Подключайте Jivo-чат в вашем мобильном приложении и интегрируйте сервис с вашей CRM-системой
Расширенное API
Принимайте обращения клиентов через любые собственные мобильные приложения или сервисы с помощью механизма webhook. Приложение Jivo будет работать с вашими собственными сервисами точно так же, как с другими каналами связи
JavaScript API
& Webhooks
& Webhooks
Выбирайте сами, какую информацию о пользователях и о работе чата хотите получать.
Интегрируйте Jivo с любой CRM-системой, даже с той, которую написали вы сами. Подробнее
Интегрируйте Jivo с любой CRM-системой, даже с той, которую написали вы сами. Подробнее
Используйте Jivo на любимом устройстве