Электронная книга от экспертов Jivo
Как повысить эффективность службы поддержки
Узнайте, какие показатели влияют на работу саппорта, и как Jivo поможет их улучшить
Более 200 000 бизнесов используют
Jivo для общения с клиентами
Jivo для общения с клиентами
Мы анализируем их опыт и знаем, как построить идеальный клиентский сервис
В книге мы описали:
Какие основные метрики необходимо отслеживать руководителю технической поддержки
Как анализировать эти показатели на практике
Как интерпретировать результаты анализа
Системная работа с показателями поддержки дает бизнесу:
- Больше удовлетворенных клиентов
- Высокую скорость ответов
- Укрепление репутации компании
- Лучшее удержание клиентов
- Рост повторных продаж
- Снижение затрат на привлечение клиентов
Оставьте заявку и получите бесплатно:
Полное руководство по метрикам службы поддержки и инструментам для их роста.
А также консультацию эксперта Jivo по одной из ваших метрик
А также консультацию эксперта Jivo по одной из ваших метрик
