Почему Jivo — это
работа мечты?

Основной стек технологий: PHP + начальные знания Go, глубокие знания MySQL + бинарные логи.

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Написание новой функциональности, доработка, тестирование и поддержка старой;
• Взаимодействие с командами компании;
• Автоматизация рутинных процессов;
• Поиск готовых инструментов и решений, их сравнение, доведение результатов исследований до участников и принятие решений;
• Прототипирование и разработка новых решений в случае отсутствия готовых;
• Помощь в достижении поставленных целей;
• Настройка досок с метриками для мониторинга;
• Написание документации;

Мы готовы предложить:

• Удаленную работу на территории РФ;
• Работу в компании с дружелюбной и демократичной атмосферой;
• Комфортный вход в проект при поддержке опытного наставника и команды;
• Статус аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с белой заработной платой, оплачиваемыми отпусками и больничными;
• Возможность изучения английского языка с корпоративным тренером после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Бонусы и привилегии от экосистемы Сбера, включая специальные условия по ипотеке от Сбербанка,
• А ещё мы ценим твое время как соискателя – проводим интервью максимум в два этапа и выставляем оффер в короткие сроки.

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание продукта, который помогает компаниям по всему миру, мы будем рады видеть вас среди нас!

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Осуществлять теплые звонки (без поиска базы);
• Проводить переговоры с клиентами для информирования о текущих акциях, вебинарах и обновлениях продукта;
• Проводить маркетинговые исследования для анализа спроса на продукцию;
• Вести рабочую документацию в CRM-системе;
• Выполнять план по звонкам.

Мы готовы предложить:

• Удаленную работу на территории РФ;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
• Работу в компании с дружелюбной и демократичной атмосферой;
• Статус аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с белой заработной платой, оплачиваемыми отпусками и больничными;
• Возможность изучения английского языка с корпоративным тренером после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Бонусы и привилегии от экосистемы Сбера, включая специальные условия по ипотеке от Сбербанка.

Что мы ждем от кандидатов:

• У тебя есть опыт работы с клиентами и ведения телефонных переговоров;
• Ты имеешь ПК или ноутбук, стабильное интернет-соединение, гарнитуру с микрофоном и веб-камерой;
• Ты коммуникабельный, умеешь грамотно и вежливо общаться по телефону.

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание продукта, который помогает компаниям по всему миру, мы будем рады видеть вас среди нас!

Мы ищем Специалиста технической поддержки — человека, который знает, как найти подход к самому требовательному клиенту, не устаёт общаться даже в конце смены и владеет мельчайшими тонкостями и особенностями нашего продукта.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением и эксплуатацией нашего продукта (30% – звонки, 70% – чаты);
• Составлять документацию и инструкции для пользователей;
• Передавать обратную связь в отдел разработки для решения проблем.

Что мы ждем от кандидата:

• Знание английского языка на уровне не ниже intermediate;
• Стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса – для вас недопустимо грубое общение ни при каких обстоятельствах, самый негативный клиент с вами успокаивается и настраивается на доброжелательный лад;
• Знание HTML, CSS и JavaScript на базовом уровне;
• Представление о сетевых протоколах, IP-телефонии и/или языках программирования;
• Умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы приложений/веб-сервисов;
• Обладание терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям.

Мы готовы предложить:

• Удаленную работу, график работы 2/2 c 9:00 до 21:00;
• Работу в компании с дружелюбной и демократичной атмосферой;
• Статус аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с белой заработной платой, оплачиваемыми отпусками и больничными;
• Возможность изучения английского языка с корпоративным тренером после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Бонусы и привилегии от экосистемы Сбера, включая специальные условия по ипотеке от Сбербанка.

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание продукта, который помогает компаниям по всему миру, мы будем рады видеть вас среди нас!