Лучшие сервисы почтовых емейл-рассылок для бизнеса: сравнение и рейтинг

Рассылки не работают, e-mail маркетинг умирает. Так говорят уже много лет, однако практика показывает обратное: емаил рассылки остаются эффективным инструментом для привлечения новых клиентов и удержания старых. Все это благодаря прямому доступу к покупателям, возможностям персонализации, высокому уровню измеряемости и относительно низкому уровню стоимости. Наш обзор поможет сравнить топ-сервисы рассылок и выбрать тот, который оптимально подходит под задачи вашего бизнеса. 

Классификация сервисов

В зависимости от задач сервисы рассылок делят на маркетинговые,  CDP-платформы, плагиновые и транспортные. Разберемся, чем они отличаются. 

Маркетинговые сервисы

Платформы с базовым функционалом. Включают набор инструментов для работы с почтовыми рассылками: блочный редактор и готовые шаблоны для создания писем, загрузка базы контактов, сбор статистики, управление отписками и т.д. Важно отметить, что маркетинговые сервисы не хранят данные о заказах и посещениях сайта клиентами.

CDP или платформы для автоматизации маркетинга

CDP (Customer Data Platform) — платформа клиентских данных. В таком варианте к функциям маркетингового сервиса добавляется возможность интеграции с CRM. А это, в свою очередь, позволяет хранить историю каждого подписчика — статусы заказов, посещения сайта, взаимодействиях с корзиной и другие данные для дальнейшей сегментации и персонализированной работы. CDP предлагают более широкий набор инструментов и каналов для коммуникации с клиентом. 

Плагиновые

Не являются отдельными сервисами для e-mail рассылок. Плагины представляют собой отдельные модули, которые легко добавить в программу, например в CRM-систему, без необходимости изменения ее основной структуры. Самый дешевый способ делать рассылки с самым узким функционалом.

Транспортные

Встраиваются в другие IT-продукты и используются для отправки писем в ответ на действия подписчика: уведомлений об оплате, оформлении заказа, оставленной корзине и т.д. 

Топ сервисов для рассылки писем на email по критериям - список 

Очевидно, что рассмотреть преимущества и недостатки всех сервисов рассылок невозможно, да и не целесообразно. Предлагаем поговорить о тех, которые точно работают в России в 2023 году.

Сразу оговоримся, что полностью бесплатных среди них нет. А вот пробный период есть почти у всех. Используйте эту возможность, чтобы провести тестовые рассылки, оценить результаты и выбрать сервис с оптимальным набором функций под задачи бизнеса.  

Мы построили обзор по уровню «сложности» — от сервисов для email рассылок с базовым набором функций до CDP-платформ и платформ автоматизации маркетинга.

Unisender

Российский маркетинговый сервис для email, sms и viber рассылок. 

Интуитивно понятный сервис с простым редактором писем и готовыми шаблонами для разных целей. Включает целый набор для продвинутого email-маркетинга: интеграции с CMS и CRM-системами, A/B тесты, сегментация, персонализация, детальная статистика по конверсии рассылок. Также на платформе можно создавать лендинги и чат-ботов. 

Стоимость: от 560 руб

Бесплатный тариф: до 1500 писем в месяц, до 100 контактов

Достоинства: 

1. Простота использования: интерфейс, который позволяет создавать и отправлять рассылки даже новичкам.

2. Персонализация сообщений: сервис позволяет добавлять имена получателей, данные о заказах и другую информацию, делая коммуникацию более индивидуальной и релевантной.

3. Автоматизация процессов: можно настроить автоматическое отправление приветственных писем при подписке на рассылку, напоминания о товарах в корзине или поздравления с днем рождения.

4. Аналитика и отчетность: подробная статистика для отслеживания открытия, кликов и конверсии.

5. Интеграция с CMS и CRM-системами, интернет-магазинами и другими сервисами облегчает работу с данными и автоматизирует процессы.

Недостатки:

Ограничения на количество адресатов в зависимости от выбранного плана.  Это может быть проблемой для больших компаний или тех, кто хочет расширить свою базу клиентов.

Какие функции есть в Unisender и каких нет:

MailoPost

Российский сервис для легкой отправки писем

Сервис для email рассылок с возможностью загружать свою базу, собирать письма в онлайн-конструкторе и отслеживать статистику по каждой рассылке.

Стоимость: от 430 руб

Бесплатный тариф: до 200 подписчиков в базе

Достоинства: 

1. Удобный редактор, понятный даже неопытным пользователям.
2. Статистика по доставке, открытиям и переходам.
3. Адаптивность писем под экраны разных устройств.
4. Высокая скорость отправки писем.
5.  Два варианта тарифов: по количеству подписчиков и по количеству отправленных писем.

Недостатки:

Нет скидок на тарифы.

Какие функции есть в MailoPost и каких нет:

Notisend

Сервис для рассылки писем, пушей, смс и сообщений в Viber

Здесь можно загрузить свою базу из файлов CSV или XLSX, а также автоматически получать контакты из Тильды, AmoCRM и других сервисов. Блочный конструктор позволяет легко собирать письма и проверяет, как они отобразятся в разных почтовых клиентах и на мобильных. Возможна автоматизация и интеграция с другими сервисами. Благодаря надежности и скорости доставки Notisend стал поставщиком SMTP для проектов Сбера.

Стоимость: от 580 руб

Бесплатный тариф: до 200 подписчиков в базе

Достоинства:

1. Email-валидатор для проверки баз на наличие несуществующих адресов.
2. Контроль попадания во входящие.
3. Тестирование шаблонов в разных службах.
4. Бесплатная отправка пушей.

Недостатки:

Нет возможности создавать шаблоны писем

Какие функции есть в Notisend и каких нет:

Dashamail

Российский сервис e-mail рассылок

Платформа с базовым набором инструментов для создания, тестирования, отправки и анализа эффективности рассылок. 

Стоимость: от 2000 руб

Бесплатный тариф: до 100 подписчиков и 2000 писем в месяц

Достоинства:

1. Редактор с фишками для повышения конверсии.
2. Инструменты тестирования и доотправки писем.
3. Более 30 параметров в статистике.
4. Рассылки разных видов.

Недостатки:

Нет смс-рассылок.

Какие функции есть в DashaMail и каких нет:

MailGaner

Платформа мультиканального маркетинга

Есть массовые рассылки, автоматические триггерные письма, сервис позволяет отправлять готовые письма через SMTP-подключение. Есть готовые шаблоны форм подписки с экспресс-валидацией адресов при вводе.  

Стоимость: от 1300 руб

Бесплатный тариф: до 500 подписчиков

Достоинства:

1. Блочный редактор с готовыми шаблонами.
2. Возможность разработать персональный дизайн писем.
3. Интеграции с внешними сервисами, возможность отправки через SMTP.
4. Бесплатные инструменты для сбора подписчиков.
5. Стандартизация базы в единый вид.

Недостатки:

Полная валидация подписчиков не входит в тариф.

Какие функции есть в MailGaner и каких нет:

Далее речь пойдет о CDP и платформах для автоматизации маркетинга, которые позволяют создавать более сложное и многоуровневое взаимодействие с клиентом. Например, помимо стандартных email рассылок, предлагать товарные рекомендации и общаться в онлайн-чате. 

Convead

Email маркетинг для интернет-магазинов

Помогает собирать данные о клиентах и настраивать коммуникации через рассылки, пуши и поп-апы. Есть готовые сценарии для повышения конверсии, повторных продаж, увеличения базы подписчиков и т.д.

Стоимость: от 2100 руб

Бесплатный тариф: пробный период 7 дней

Достоинства:

1. Легкая настройка без программистов.
2. Библиотека шаблонов и готовых сценариев.
3. Товарные рекомендации.
4. Аналитика в реальном времени.
5. Мультиканальный онлайн-чат.

Недостатки:

Доплата за превышения по отправке писем.

Какие функции есть в Convead и каких нет:

SendSay

Российская cdp-платформа для рассылок и автоматизации маркетинга

Сервис email, push, Viber и sms-рассылок. Позволяет объединять клиентские данные из разных источников в единую базу. Делать транзакционные и массовые рассылки. Подключать готовые сценарии триггерных цепочек для автоматизации онлайн-продаж.

Стоимость: от 672 руб

Бесплатный тариф: если база до 200 контактов и количество отправленных писем не более 1000 

Достоинства: 

1. Доставляемость 99.9%

2. Два вида редакторов — блочный и HTML для создания любых писем с нуля.

3. Стандартный набор метрик плюс уникальные вроде продолжительности чтения писем и причины сбоя доставки. 

4. Готовые интеграции и API.

5. Подробные инструкции по настройкам.

Недостатки:

1. Чем больше контактов в базе, тем выше цена.
2. Техподдержка доступна только в дневное время.

Какие функции есть в SendSay и каких нет:

Altcraft

CDP-платформа для автоматизации маркетинга и продаж

Позволяет объединить данные клиента из разных каналов и источников в едином профиле, чтобы на их основе строить персонализированные коммуникации. 

Стоимость: от 9990 руб

Бесплатный тариф: нет

Достоинства:

1. Омниканальная платформа.
2. Автоматический перенос клиентских данных из ваших баз.
3. Мультиканальные шаблоны и HTML конструктор писем.
4. Программа лояльности.
5. On-premise версия — возможность развернуть сервис на собственных серверах.

Недостатки:

Нет бесплатной версии.

Какие функции есть в Altcraft и каких нет:

Mindbox

Платформа для автоматизации маркетинга

Сервис позволяет собирать клиентские данные в одном интерфейсе, разделять аудиторию на сегменты и для каждого создавать свой сценарий взаимодействия. Среди прочих инструментов в Mindbox входит и сервис для email рассылок.

Стоимость: от 15600 руб

Бесплатный тариф: нет

Достоинства:

1. Все виды рассылок.
2. Рекомендации по настройке рассылок.
3. Программа лояльности.
4. Гибкая персонализация.
5. Широкая аналитика.
6. Интеграция с рекламными кабинетами.
7. Персональный менеджер.

Недостатки:

1. Нет бесплатного тарифа.
2. Сложно для новичков.

Какие функции есть в MindBox и каких нет:

Enkod

Российская CDP-платформа для автоматизации маркетинга

Позволяет собирать информацию о подписчиках в карточках контакта, проводить глубокую сегментацию и настраивать сценарии коммуникаций в email и sms рассылках, пушах и попап-окнах.

Стоимость: от 20 000 руб

Бесплатный тариф: нет

Достоинства:

1. Помощь в настройке аккаунта.
2. Все виды рассылок.
3. Блочный и HTML-редактор писем.
4. Тестирование писем перед массовой отправкой.
5. Антиспам отдел для работы с доставляемостью.

Недостатки:

1. Высокая стартовая стоимость.
2. Нет рассылок в мессенджерах.

Какие функции есть в Enkod и каких нет:

Как выбрать сервис для email-маркетинга

Обзоры и рекомендации экспертов помогают сориентироваться в разнообразии сервисов, однако окончательный выбор инструмента зависит только от задач компании и специалиста, который с помощью рассылок будет эти задачи выполнять. Объясним подробнее, как это работает.    

Цели и задачи. Составьте план кампаний и маркетинговых активностей, которые будете запускать для достижения поставленных целей. Так, если вы планируете запускать автоматизированные кампании (например для брошенной корзины), становится очевидно, что сервисы без триггерных рассылок вам не подойдут.

Ресурсы команды. Наличие или отсутствие специалистов и компетенций также влияет на выбор платформы. Если рассылками занимается человек без знания HTML, то нужен сервис с блочным редактором. Если отдел маркетинга ограничен в ресурсах разработки, то лучше выбрать решение с более простой интеграцией.

Бюджет. Эта история стара, как мир: если компания не готова тратить на емейл-маркетинг много, нужно постараться выбрать решение с оптимальным соотношением цены, качества и набора функций. 

Ожидание / Реальность. Никакие презентации, демо и отзывы не гарантируют, что решение точно подойдет вашему бизнесу. Поэтому постарайтесь проверить его на реальных кампаниях, прежде чем оплачивать долговременный доступ.

Сравнительная таблица лучших сервисов для почтовой email-рассылки