Минцифры опубликовало новый законопроект: если он пройдет все чтения, популярные зарубежные нейросети станут недоступны на территории РФ. Под ограничения попадут все ИИ-сервисы, которые передают данные пользователей за пределы страны — а это большинство инструментов, которыми бизнес пользуется каждый день.
Рассказываем, в чем суть закона, как он отразится на бизнес-процессах, и как не попасть под санкции, если документ вступит в силу.
В чем суть закона
18 марта 2026 года Минцифры опубликовало законопроект «Об основах государственного регулирования сфер применения технологий искусственного интеллекта в Российской Федерации».
Ключевые положения документа:
Трансграничные технологии ИИ. Новый для РФ термин, под которым подразумеваются любые ИИ-сервисы, которые отправляют данные пользователей за пределы России. Их работу в стране смогут ограничить или полностью запретить, но при каких условиях — пока не ясно.
Это значит, что под ограничения могут попасть сервисы типа ChatGPT, Claude и Gemini, которые часто используют в личных и рабочих целях.
Новые правила хранения данных. ИИ-сервисы с суточной аудиторией более 500 тыс пользователей обязаны хранить данные и переписку пользователей на территории РФ, а также предоставлять их по запросу госструктур.
Мессенджеры, соцсети и другие платформы должны были это делать и раньше — такое правило устанавливают 149-ФЗ «Об информации» и 152-ФЗ «О персональных данных». Просто раньше было неочевидно, распространяются ли они на ИИ-сервисы — теперь законопроект убирает эту серую зону.
Маркировка ИИ-контента. Если контент сгенерирован с помощью нейросетей, платформы с аудиторией больше 100 тысяч в сутки будут обязаны информировать об этом пользователей.
Разрешенные модели для госсектора. В госструктурах и на важных объектах разрешат использовать только ИИ из специального реестра. Чтобы попасть в него, модель должна обрабатывать данные исключительно внутри страны и пройти проверку безопасности от ФСТЭК и ФСБ.
Права граждан. Компания обязана сообщить клиенту, что с ним общается ИИ, а не человек. Пользователь может отказаться от взаимодействия с нейросетью и потребовать общения с живым сотрудником — причем некоторые компании будут обязаны предоставить такую возможность. Однако точной информации, каких организаций это коснется, пока нет.
Что это значит для бизнеса
Сбои в работе поддержки. Если ваш бизнес использует чат-бот или другие ИИ-инструменты, которые передают данные за рубеж, они могут просто перестать работать. Как итог — пропущенные заявки, недовольные клиенты и сокращение прибыли.
Сложности в рутинных задачах. Многие используют нейросети для ускорения рабочих процессов — например, генерируют коммерческие предложения и договоры, анализируют коммерческие показатели и поведение пользователей, систематизируют базу знаний.
При этом в ИИ загружают данные пользователей — ФИО, номера телефонов, историю заказов и другую персональную информацию. Зарубежные нейросети передают эти данные за пределы РФ — и это тоже нарушение закона.
Обязательная маркировка ИИ-контента. Если вы генерируете тексты, изображения или видео с помощью нейросетей и публикуете их для клиентов — такой контент нужно будет маркировать. Это касается постов в соцсетях, карточек товаров, рассылок и рекламных креативов.
Вариант будущей маркировки ИИ-контента
Что делать бизнесу сейчас
Закон еще не принят, но лучше присмотреть альтернативу заранее — так вы минимизируете риск вложиться в ПО, которое в один день просто перестанет работать.
Например, ИИ-оператор от Jivo работает на базе российской нейросети GigaChat, которая полностью соответствует законодательству РФ. Ему не страшны ограничения и блокировки: все данные хранятся в пределах страны.
Чем ИИ-оператор Jivo полезен бизнесу:
- Быстро отвечает клиентам — на связи в любое время суток, в том числе в праздники и выходные.
- Не теряет ни одной заявки — ведет до 1000 чатов во всех каналах одновременно.
- Самостоятельно закрывает до 80% обращений — отвечает на типовые запросы и передает диалог менеджеру в нужный момент.
Опирается на базу знаний компании — не выдумывает ответы и подстраивается под корпоративный стиль общения.

.jpg?x-image-process=image%2Fauto-orient%2C1%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_1920%2Fsharpen%2C100%2Fformat%2Cwebp%2Fmarker%2Cu_plus)