Без Jivo не останетесь: как оплатить сервис, если вы за пределами РФ
Сейчас у клиентов за пределами России могут возникать проблемы с оплатой Jivo. Собрали основную информацию по платежам, чтобы вы смогли избежать подобных трудностей.
Оплатить сервис можно как иностранной, так и российской картой.
✔ Есть два способа провести платеж с иностранной карты на странице счета в приложении Jivo:
- нажмите кнопку «Банковская карта» и введите реквизиты в открывшейся форме;
- пополните кошелек Юмани через SWIFT-перевод по реквизитам валютного счета (со счёта на счёт).
✔ Оплатить с российской карты можно через пополнение кошелька Юмани. Обратите внимание, что при единовременном пополнении могут быть ограничения по сумме.
Jivo не взимает комиссию при оплате любым из способов, однако комиссию могут взимать платежные системы.
Оплата по картам может не проходить по разным причинам:
- неверные реквизиты карты;
- на карте недостаточно средств для оплаты платежа, возможно вы не учитываете комиссию банка или платежной системы;
- банк может отклонить транзакцию по своим внутренним причинам, которые обычно не сообщает — в этом случае рекомендуем обратиться в техподдержку вашего банка;
- платежная система не поддерживает вашу карту.
Если вы уверены, что все делаете правильно, но оплата по карте не проходит, попробуйте оплатить по счету. Для этого выставите счет в Jivo самостоятельно или обратитесь к менеджеру, с которым работаете.
- Блог/