Если объяснить, что такое диджитал-маркетинг простыми словами, то это способ доносить предложение компании до аудитории через интернет и другие цифровые каналы.
Чем диджитал-маркетинг отличается от традиционного
Чтобы понять, что такое диджитал-маркетинг в сравнении с традиционным, проще всего сопоставить их по нескольким критериям.
| Критерий | Традиционный маркетинг | Диджитал-маркетинг |
|---|---|---|
Каналы | ТВ, радио, печатные СМИ, наружная реклама | Сайты, соцсети, поисковики, электронная почта, мессенджеры |
Охват аудитории | Широкий охват, таргетинг обычно менее точный | Более точный таргетинг по интересам, поведению, географии и другим признакам |
Измерение результата | Сложнее точно связать рекламу с конкретной заявкой или продажей | Можно подробно отслеживать действия пользователей и результаты рекламных кампаний |
Скорость запуска и изменений | Подготовка и размещение рекламы часто требуют больше времени | Кампанию можно быстро запустить, протестировать и изменить |
Порог входа по бюджету | Некоторые каналы требуют значительного бюджета | Можно запускать кампании с небольшим бюджетом и постепенно его увеличивать |
Главное отличие — не в целях, а в инструментах и возможностях измерения. Традиционные каналы позволяют работать с широким охватом и узнаваемостью бренда, но обычно дают меньше данных о действиях каждого отдельного пользователя после контакта с рекламой. В диджитал-маркетинге можно подробнее отслеживать путь пользователя от рекламного контакта до заявки или покупки и на основе этих данных корректировать рекламные кампании и распределение бюджета.
Основные каналы диджитал-маркетинга
- Поисковая оптимизация сайтов (SEO) — комплекс мероприятий для повышения видимости сайта в органической выдаче по релевантным запросам. Помогает привлекать поисковый трафик из Яндекса, Google и других поисковых систем.
- Контекстная реклама — платные объявления в поисковой выдаче и на сайтах или в приложениях партнерских сетей. В поиске они связаны с запросами пользователей, а на площадках могут подбираться по тематике контента и настройкам аудитории.
- Маркетинг в соцсетях (SMM) — ведение сообществ и таргетированная реклама во «ВКонтакте», Telegram и на других площадках.
- Контент-маркетинг — создание и распространение полезных материалов: статей, гайдов, видео, подкастов, кейсов и исследований. Помогает привлечь аудиторию, укрепить доверие и сопровождать клиента на пути к покупке.
- Имейл-маркетинг — коммуникация с клиентами по электронной почте через регулярные рассылки и автоматические цепочки писем. Помогает информировать о предложениях, сопровождать клиентов и стимулировать повторные покупки.
- Маркетинг в мессенджерах — рассылки и автоматические сообщения в Telegram, MAX и других мессенджерах для продвижения предложений компании.
- Медийная реклама — визуальные, видео- и интерактивные объявления на сайтах, в приложениях, видеосервисах и рекламных сетях. Работает на охват и узнаваемость, а также может привлекать трафик, заявки и продажи.
- Маркетинг в мобильных приложениях — привлечение, вовлечение и удержание пользователей приложения. Включает рекламу, поисковую оптимизацию мобильных приложений (ASO), пуш-уведомления и другие мероприятия.
Что дает диджитал-маркетинг бизнесу
- Помогает привлекать потенциальных клиентов и увеличивать продажи. В поисковых каналах бизнес помогает людям, найти свой товар или услугу. В соцсетях, медийной рекламе и контенте можно знакомить аудиторию с брендом, формировать интерес и возвращать тех, кто уже взаимодействовал с компанией.
- Позволяет управлять расходами на привлечение. Настройки аудитории, географии, времени показа и форматов помогают сократить нецелевые показы и перераспределять бюджет в пользу более результативных кампаний. Это не гарантирует низкую стоимость привлечения, но позволяет регулярно ее измерять и оптимизировать.
- Дает данные для оценки результатов. При корректно настроенной аналитике можно отслеживать показы, клики, заявки, покупки, стоимость лида и стоимость привлечения клиента и эффективность рекламных вложений.
- Помогает выстраивать отношения с клиентами. Контент, рассылки, маркетинг в социальных сетях позволяют оставаться на связи с аудиторией до и после покупки, укреплять доверие и стимулировать повторные обращения.
- Ускоряет проверку гипотез. Во многих каналах можно сравнительно быстро протестировать новый креатив, предложение, аудиторию или посадочную страницу и скорректировать кампанию по результатам.
