Ресерч — что это?

Многие процессы в бизнесе начинаются именно с качественного ресерча: маркетолог изучает аудиторию и конкурентов, продакт — поведение пользователей, рекрутер — рынок зарплат. Без такой подготовки велик риск промахнуться: например, вложиться в продукт, на который нет спроса, или потратиться на рекламу, которая не учитывает интересы целевой аудитории.

Виды ресерча

Ресерч разделяют по двум направлениям: по способу сбора данных и предмету изучения.

По способу сбора:

• Кабинетный (desk research). Работа с открытыми источниками: статьи, отчеты, статистика, соцсети. 
• Полевой (field research). Опросы, интервью, фокус-группы, наблюдение за пользователями. 

По предмету изучения:

• Рыночный (market research). Размер рынка, тренды, сегменты, динамика спроса.
• Конкурентный. Продукты, цены, позиционирование и слабые места конкурентов.
• Пользовательский (UX-research). Как люди пользуются продуктом — исследование проводят с помощью тестов, карты пути клиента, разбора обращений в поддержку.
• Аудиторный. Кто целевая аудитория, ее боли, привычки, мотивация к покупке.

На практике эти направления часто пересекаются: например, маркетолог может сделать кабинетный конкурентный ресерч (изучить сайты и отзывы о конкурентах) или полевой пользовательский (провести интервью с клиентами).

Что такое дип ресерч

Дип ресерч (от англ. deep research — «глубокое исследование) — это режим работы нейросети, при котором она самостоятельно ищет информацию по теме во множестве источников и собирает развернутый отчет. 

В отличие от обычного запроса, где модель использует свои знания и выдает ответ за секунды, дип ресерч занимает от нескольких минут до получаса и дольше — за это время ассистент успевает прочитать материалы, сравнить данные и оформить итог в виде структурированного документа.

Дип ресерч помогает бизнесу ускорить работу: маркетолог может быстро изучить рынок конкурентов, продакт — собрать аналитику зарубежного рынка, юрист — найти прецеденты по теме.

При этом дип ресерч не заменяет сотрудников: ИИ может пропустить важный источник, неверно интерпретировать данные или сослаться на устаревшую статью. Итоговый отчет — это черновик, а не готовое решение.