Новое приложение Jivo для мобильных устройств

Мы знаем, как важно оставаться на связи с клиентами при любых условиях, даже когда ноутбука нет под рукой. Поэтому запустили новое приложение Jivo для смартфонов и планшетов, которое работает прямо через мобильный браузер.

В этой статье подробнее разберем возможности приложения, расскажем, как добавить его на ваше устройство и подключить уведомления.

Что умеет новое приложение Jivo

Теперь пользоваться Jivo на телефоне так же удобно, как и на компьютере. С помощью мобильного приложения вы сможете:

1. Получать пуш-уведомления о сообщениях. Так, вы не пропустите ни одного вопроса от клиента и сможете сразу подключиться к диалогу:

2. Принимать новые обращения. В приложение будут поступать сообщения из тех каналов, которые вы ранее подключили в Jivo: чат на сайте, мессенджеры и соцсети.

3. Отвечать на вопросы клиентов. Как и в веб-приложении, переписки будут разделены на категории «Входящие», «Мои» и «Все»:

4. Отслеживать задачи в Jivo. Вы можете контролировать прогресс по задачам прямо в мобильном телефоне.

5. Вести переписки с коллегами. Раздел «Команда» позволяет оставаться на связи с другими сотрудниками: писать коллегам личные сообщения и общаться в групповых чатах.

Как подключить уведомления в приложении Jivo

Чтобы вы не пропустили ни одного важного сообщения, важно заранее подключить уведомления на мобильном устройстве. Для этого нужно добавить приложение на главный экран телефона. Это можно сделать всего за две минуты.

На iPhone

• Откройте Safari.
• Перейдите на mobile.jivo.ru для России и mobile.jivosite.com для других стран.
• Нажмите «Поделиться»:

• Выберите «Добавить на экран Домой»:

• Нажмите «Добавить»:

• Войдите в приложение. Введите почту и пароль, чтобы зайти в аккаунт.
• Разрешите пуш-уведомления:

На Android

• Откройте Google Chrome.
• Перейдите на mobile.jivo.ru для России и mobile.jivosite.com для других стран.
• Откройте меню браузера.
• Выберите «Установить и создать ярлык на рабочем столе»:

• Подтвердите установку:

• Войдите в приложение. Введите почту и пароль, чтобы зайти в аккаунт.
• Разрешите пуш-уведомления:

Если возникнут вопросы, наша служба поддержки info@jivosite.com всегда готова помочь.