Отвечайте клиентам в Telegram прямо из приложения Jivo

Отличная новость от команды Jivo, мы добавили мессенджер Telegram в Jivo. Теперь вы сможете отвечать на сообщения из мессенджера прямо в приложении оператора на компьютере и в мобильном.

Мессенджер Telegram стремительно набирает популярность в мире благодаря простоте, надежности и возможности шифрования сообщений. Многие компании уже пользуются своими каналами в Telegram, чтобы быть ближе к клиентам и помогать им решать проблемы оперативно.

Jivo открывает вам больше новых каналов связи с клиентами, чтобы вы общались с ними не только на сайте. Пользователи смогут обратиться к вам по вашему адресу в Telegram, а вы сможете моментально ответить на вопрос. Интеграция с Telegram занимает считанные минуты.

Как подключить?#

Для начала, создайте своего бота и получите токен для HTTP API Telegram. Это просто и быстро, следуйте инструкции:

1. Откройте Telegram.
2. Начните диалог с пользователем @botfather.
3. Выберите /newbot и следуйте инструкциям для создания нового бота.
4. В конце вы получите токен для HTTP API.
5. Зайдите в панель управления Jivo, выберите Telegram среди каналов связи и вставьте токен при подключении.

Если у вас остались вопросы про подключение мессенджера, напишите нам в Telegram по адресу @JivochatBot, и вам ответит служба техподдержки. А еще, вы можете написать нам на сайте jivo или на почту support@jivosite.ru, мы так же обязательно ответим.