Настройка и использование List Picker

Вернуться к списку статей

Вы можете отправлять своим клиентам Списки, если вы уже подключили интеграцию с Apple Business Chat. При использовании этой опции клиенту в чат отправляется список с перечнем элементов. Это удобно, например, для быстрого выбора клиентом нужного ему продукта или услуги. Списки могут использоваться в чате всеми вашими сотрудниками, так же как и функция «Быстрые фразы».

Создание Списка / List Picker

1. Откройте чат с клиентом, который написал вам из Apple Business Chat. Затем щелкните по значку, указанному на изображении ниже. Откроется список дополнительных функций во время чата для Apple Business Chat.

Обратите внимание, что эта опция доступна в чате во время диалога.

2. Перейдите в меню Lists и нажмите «Добавить список».

3. Отредактируйте поля:
- Загрузите изображение (необязательно)
- Укажите заголовок
- Отредактируйте описание
- Выберите ярлык, чтобы упростить поиск Списка
- Для каждого элемента в списке добавьте описание
- Загрузите изображение (необязательно)
- Вы можете добавить любое количество элементов в один список

4. Нажмите «Сохранить.

После создания Списка, вы можете отправить его клиенту в любой момент во время диалога. Достаточно нажать на соответствующий значок под полем ввода сообщения в окне чата и выбрать нужный Список в меню Lists.

Клиент получит ваш Список в виде сообщения в iMessage. Нажав на список, он увидит полный перечень и сможет выбрать нужный элемент.

Ваш сотрудник получит в чате сообщение с уведомлением о том, какой элемент был выбран клиентом.

После того, как клиент сделал свой выбор, сотрудник в чате может использовать для ответа быстрые фразы или Ссылки, чтобы отправить больше информации о выбранном продукте или услуге.

Как Изменить или удалить Список

Чтобы отредактировать или удалить Список, нужно кликнуть на значок под чатом, затем открыть меню List Picker. Далее, справа от нужного списка нажать на иконку карандаша (небольшая кнопка в правом нижнем углу).

Откроется меню, где вы сможете отредактировать или удалить Список.

Желаем продуктивной работы!

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.

До 27 ноября
Чёрная пятница в Jivo
Узнайте свой бонус