Настройка переадресации в почте Gmail

Чтобы сделать работу еще удобнее, вы можете получать письма с вашей почты в приложении Jivo. Для этого необходимо настроить переадресацию писем в вашем почтовом ящике.

Для подключения вашей почты Gmail нужно сделать следующие настройки:

1. Для начала необходимо открыть ваш почтовый ящик Gmail и перейти в "Настройки" > "Все настройки".

2. Затем перейдите в раздел "Пересылка и POP/IMAP" и нажмите кнопку "Добавить адрес пересылки".

3. Укажите адрес почты от нового канала Email в Jivo и нажмите кнопку "Далее"

4. После этого в приложении оператора вы получите новое сообщение в канале Email от Google. В письме будет содержаться ссылка, пройдя по которой, вы подтвердите подключение переадресации.

5. После подтверждения необходимо включить правило переадресации и сохранить изменения.

Теперь все письма поступающие на ваш адрес вы также будете получать в приложении чата и сможете отвечать клиентам напрямую из нашего приложения.

Настройка фильтрации писем

Настроим правило для фильтрации писем по определенным словам, которые они содержат. В качестве примера будем использовать слово "Заказ".

В вашей почте Gmail зайдите в "Настройки" > "Все настройки", перейдите на вкладку "Фильтры и заблокированные адреса" и нажмите "Создать новый фильтр".

В открывшейся форме задайте нужные параметры фильтрации. Здесь вы можете указать почту, с которой отправляются письма, которые нужно пересылать в Jivo, а также в поле "Содержит слова" указать нужные ключевые слова из писем.

Далее выберите что нужно сделать с отфильтрованными письмами — "Переслать на адрес" (выберите адрес из Jivo) и нажмите "Создать фильтр".

Теперь в Jivo будут перенаправляться только нужные письма.