Интеграция с ВКонтакте

В приложении Jivo можно настроить интеграцию с вашей группой ВКонтакте. Она позволит операторам обрабатывать сообщения от участников группы ВК в Jivo.

Важно: Перед тем, как подключить группу ВКонтакте, убедитесь, что вы являетесь её администратором и участником.

Для подключения зайдите в приложение Jivo, раздел "Управление" > "Каналы связи". В списке каналов найдите "ВКонтакте" и нажмите "Добавить", либо кликните на большой блок с логотипом VK.

В открывшемся окне вы можете назначить сразу всех операторов на новый канал, нажав соответствующую галочку. Позднее это можно будет изменить.

Нажмите "Перейти на VK", чтобы продолжить подключение.

Войдите в свой аккаунт ВКонтакте, если авторизация не произойдёт автоматически. Далее вы увидите список групп, в которых являетесь администратором.

Если сообщество уже подключено к аккаунту Jivo, вы увидите статус "подключен".

Нажмите "Подключить" рядом с нужной группой:

Следующим шагом нашему приложению JivoSite нужно разрешить доступ к группе.

После завершения этого шага ваша группа будет подключена и вы увидите соответствующее сообщение в правом верхнем углу.

Если есть доступные для подключения группы, вы вернетесь на шаг выбора сообщества и сможете сразу же подключить еще.

Нажмите "Готово", чтобы выйти.

После подключения группы проверьте, что в сообществе включены сообщения.

Для этого нажмите "Управление" в меню группы:

Перейдите в раздел "Сообщения". Рядом с пунктом "Сообщения сообщества" должно быть "Включены".

На этом все! Теперь сообщения из группы ВК будут дублироваться напрямую в приложение Jivo.

Обратите внимание: Чтобы кнопка "ВКонтакте" появилась при наведении на ярлык Jivo на вашем сайте, включите Вконтакте в настройках омниканальности.

Желаем продуктивной работы с Jivo!