Включение функции Омниканальность
Теперь в нашем сервисе посетитель сайта может выбрать удобный для него способ общения - соц. сети или же чат на сайте.
Для этого вам всего лишь нужно подключить интеграцию с необходимыми социальными сетями:
(VKontakte, Telegram, Viber, WhatsApp).
После подключения необходимых каналов зайдите в приложение и перейдите в Управление > Каналы связи. Среди подключенных каналов найдите канал сайта, к чату на котором планируете подключить соц. сети, и нажмите "Настроить".
Затем перейдите в раздел "Настройки омниканальности".
В этом разделе вы сможете выбрать необходимые группы/страницы или мессенджеры, которые будут подключены к виджету на сайте.
Обратите внимание, что в этом разделе вы также можете указать номер телефона, который будет использоваться в мобильной версии чата, при нажатии на кнопку "Телефон".
Для версии чата на ПК выбор социальных сетей идет немного по-другому: в форме чата появляется надпись "Продолжить в ВК" или "Продолжить в ___". Выбор соц.сети при этом осуществляется автоматически, в зависимости от того, где в данный момент авторизован посетитель.
Работаем 24 часа 7 дней в неделю.