Включение функции Омниканальность

Вернуться к списку статей

Теперь в нашем сервисе посетитель сайта может выбрать удобный для него способ общения - соц. сети или же чат на сайте.

Для этого вам всего лишь нужно подключить интеграцию с необходимыми социальными сетями:

(Facebook, VKontakte, Telegram, Viber, WhatsApp).

После подключения необходимых каналов зайдите в приложение и перейдите в Управление > Каналы связи. Среди подключенных каналов найдите канал сайта, к чату на котором планируете подключить соц. сети, и нажмите “Настроить”.

Затем перейдите в раздел “Настройки омниканальности”.

В этом разделе вы сможете выбрать необходимые группы/страницы или мессенджеры, которые будут подключены к виджету на сайте.

Обратите внимание, что в этом разделе вы также можете указать номер телефона, который будет использоваться в мобильной версии чата, при нажатии на кнопку “Телефон”.

Для версии чата на ПК выбор социальных сетей идет немного по-другому: в форме чата появляется надпись “Продолжить в ВК” или “Продолжить в Facebook”. Выбор соц.сети при этом осуществляется автоматически, в зависимости от того, где в данный момент авторизован посетитель.

Статьи по теме:

Ещё статьи Свернуть

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.