Новинки в Jivo: видеочат, статистика по состоянию аккаунта и новые провайдеры для чат-ботов

Содержание

Подготовили несколько полезных нововведений, которые упростят работу с Jivo и помогут увеличить продажи.

Работайте с клиентами через видеочат

Вместе с компанией VideoForce мы подготовили решение, которое позволит выделиться на фоне конкурентов — теперь вы можете работать с клиентами сайта по видеосвязи так же, как это происходит при личном общении.

Воспользуйтесь промокодом VF2021 до 01.03.2021 и получите бесплатно 30 дней доступа к полному пакету функций VideoForce.

Подключить →

Анализируйте статистику в разделе «Состояние аккаунта»

Теперь в разделе «Состояние аккаунта» можно собирать и сравнивать данные за любые промежутки времени. Здесь же вы можете посмотреть информацию по диалогам и звонкам с настроенными фильтрами.

Проанализируйте статистику и решите, как улучшить эти показатели.

Подключайте чат-ботов через новых провайдеров

Мы продолжаем расширять список партнёров, через которых вы можете сделать собственного чат-бота. На этот раз мы наладили интеграцию с сервисами Dahi.ai и Metabot.

Чат-бот поможет сократить нагрузку на поддержку и увеличить продажи. С помощью сервисов Dahi.ai и Metabot вы можете самостоятельно настроить бота, добавить собственные или воспользоваться готовыми сценариями, и подключить его к Jivo.

Преимущества Metabot — Конструктор как на основе сценариев, так и на основе распознавания речи (NLU с помощью Dialogflow)

— Встроенная база данных для сбора анкет и опросов

— Расширенные свойства клиентов, автоматическое тегирование и присвоение параметров

— Триггеры для отложенного запуска сценариев и создания автоворонок

— Средства интеграции с внешними API

— Встроенный магазин в боте

— Встроенный скриптовый язык

— Установка в облако или на серверы

Стоимость: бесплатно (до 100 пользователей в месяц), от 1000 рублей в месяц за каждого нового пользователя

Инструкция по подключению Metabot →

Преимущества Dahi — Для малого и среднего бизнеса

— Интерфейс на английском и турецком языках. Русский поддерживается в диалогах бота.

— Готовые сценарии и поддержка собственных

— Самостоятельная настройка бота

— Подключение своих сервисов к платформе, для персонализации ответов

Стоимость: Бесплатно (до 5000 чатов в месяц)

Инструкция по подключению Dahi →

На главную Блог Обновления Новинки в Jivo: видеочат, статистика по состоянию аккаунта и новые провайдеры для чат-ботов
Что ещё почитать
Зарегистрируйтесь в Jivo
Попробуйте все возможности Jivo бесплатно!
Введите адрес и получите две недели профессиональной версии