Обзор популярных сервисов email-рассылок

Содержание

Бизнесы используют email-рассылки для разных задач: рассказать новости, предложить товар или услугу по специальной цене, собрать обратную связь, напомнить о себе. С личной или корпоративной почты отправлять массовые рассылки незаконно, собирать и отправлять данные можно только с определенных серверов. Поэтому предприниматели используют сервисы рассылок (ESP) — они позволяют безопасно отправлять письма и анализировать взаимодействие с подписчиками.

По результатам 2020 года email-маркетинг показал себя, как очень перспективное направление. К примеру, около 84% электронных писем открывают пользователи iPhone и еще 4,5% — владельцы iPad. Искали платежеспособную аудиторию — так вот же она! А также в России самый высокий click rate, по сравнению с другими регионами. Скорее всего, это связано с тем, что пользователи активно интересуются компаниями, а значит рассылки могут эффективно продавать и собирать отзывы.

В статье мы разберемся, как выбрать подходящий сервис email-рассылок, который закроет все задачи вашего бизнеса. Акцент сделаем на инструментах персонализации, так как согласно отчету Litmus — это главный приоритет маркетологов в 2021 году.

UniSender

Лимиты бесплатной версии: до 100 подписчиков, до 1500 писем в месяц.

Преимущества:

  • Простой и понятный интерфейс, легко разобраться в работе даже новичкам. 
  • Русскоязычный интерфейс и техподдержка.
  • 48 интеграций с CMS, CRM и другими сервисами сервисами, подключение Google Analytics и Яндекс.Метрики, уникальная интеграция с ___ Lead Ads и по API. 
  • Доступно шесть сценариев автоматизации рассылки.
  • Аккаунтом могут управлять несколько пользователей. 
  • Можно настроить SMS и Viber-рассылки.
  • Сотня бесплатных шаблонов для разных категорий: e-commerce, туризм, рестораны, блоги и новости, универсальные.
  • DKMI на бесплатном тарифе — это метод email-аутентификации, который гарантирует почтовым сервисам, что письмо отправлено с вашего домена.

Недостатки:

  • Небольшое количество подписчиков в бесплатной версии.
  • Ограниченные возможности для настройки автоматизации. 

UniSender — простой и удобный сервис с понятными инструментами и сегментацией аудитории, который подойдет большинству предпринимателей. Здесь можно собирать базу пользователей, проводить A/B-тесты и смотреть аналитику. А за небольшую плату можно почистить базу от неактивных контактов с помощью email-валидатора — это улучшит доставляемость рассылок. 

Если вы не хотите разбираться в инструментах email-маркетинга или у вас что-то не получается, UniSender предоставит консультацию маркетолога или обучение. Дополнительно можно приобрести помощь с работой аккаунта и настройку автоматической рассылки. Также у сервиса обширная база знаний с бесплатными уроками и блог о маркетинге, который регулярно обновляется.

SendPulse

Лимиты бесплатной версии: до 500 подписчиков, до 15 000 писем в месяц.

Преимущества: 

  • Легко зарегистрироваться и начать работу, подойдет даже новичкам.
  • Русскоязычный интерфейс и техподдержка.
  • Интеграции с Яндекс.Кассой, Bitrix, AmoCRM, Zapier и другими CRM и CMS, через API.
  • Адаптивность, предпросмотр писем на мобильных устройствах.
  • Можно запустить рассылку по SMS и базе контактов в Viber, а еще настроить чат-ботов в Телеграме, Вотсапе, ___ и Вконтакте.
  • 130 шаблонов для разных тематик: ресторан, образование, праздники, общие, бизнес, интернет-магазин, туризм.
  • Есть готовые сценарии email-рассылок, которые можно использовать бесплатно.
  • На бесплатном тарифе можно попробовать авторассылки, push-уведомления или провести A/B тестирование.

Недостатки:

  • Многие автоматические сценарии нужно настраивать с помощью разработчика.
  • Интеграция с Google Analytics есть только в платной версии сервиса.
  • Иногда пользователи жалуются, что Sendpulse периодически блокирует email-рассылки без объяснения причин.

SendPulse — это удобный сервис для отправки персонализированных писем, SMS и создания чат-ботов. Рассылка идет через их SMTP сервер, который помогает повысить безопасность рассылки и ее доставляемость. Здесь много функций для омниканального маркетинга, есть даже конструктор лендингов и своя CRM.

Дополнительные возможности — это опции мониторинга и анализа массовых рассылок, многопоточный режим, настройки прокси и ротаций текстов. В базе знаний большое количество бесплатных материалов, а если что-то не получается, то поддержка работает круглосуточно.

MailChimp

Ограничения бесплатной версии: до 2000 подписчиков, до 10 000 писем в месяц.

Преимущества:

  • Полноценный веб-сервис с мобильным приложением.
  • Интеграция с внешними сервисами: Tilda, Google, ___, Shopify, а также через API.
  • Предпросмотр писем для мобильных устройств.
  • Интеграция с Google Analytics.
  • Подробные отчеты, в том числе в мобильном приложении.
  • В бесплатной версии есть DKIM.
  • Управление списками рассылки.
  • Стильные шаблоны для разных тематик.
  • Удобный блочный email-редактор.
  • Сравнительные отчеты по разным отраслям.
  • Эффектная анимация на сайте сервиса, которая помогает и вызывает эмпатию.

Недостатки:

  • Интерфейс и техподдержка на английском языке.
  • Пользователи отмечают, что техподдержка отвечает только по почте и часто это шаблонные письма, которые не помогают.
  • Ограниченные возможности для автоматизации.
  • Один из самых дорогих сервисов рассылки.

MailChimp — один из самых популярных веб-сервисов в мире, который поможет вам управлять списками, добавлять новых абонентов, создавать кампаний, а также просматривать отчеты. Удобно, что можно создать кампанию на компьютере и запустить её рассылку в смартфоне через приложение. 

В бесплатном тарифе много полезных инструментов для email-маркетинга. Например, создавайте посадочные страницы, формы подписки и посты для соцсетей. Или смотрите статистику и сегментируйте аудиторию по поведению — кто бросил корзину, просмотрел, но не купил или не прочитал статью до конца.

Пользователи MailChimp отмечают, что сервис идеально подходит для сбора аудитории, потому что у компании жесткий подход к чистоте базы. При загрузке своих списков часто возникают ошибки, если контакты не собирали через форму подписки с двойным подтверждением. Для этого пользователю нужно ввести свой email в форму подписки, нажать кнопку «Подписаться», а после этого ему отправляется письмо, где нужно перейти по ссылке. Только после клика по этой ссылке его адрес попадет в базу рассылки.

GetResponse

Тестовый период: 30 дней, можно попробовать все инструменты любого тарифа без привязки банковской карты.

Преимущества:

  • Много шаблонов для разных отраслей: более 500 для email, более 100 для лендингов.
  • Разнообразные интеграции, в том числе через API.
  • Сервис сам определяет наиболее удачное время для отправки письма с учетом часовых поясов. 
  • Больше 30 готовых сценариев автоматизации, которые можно сортировать по задачам.
  • Баллы и теги для продвинутой сегментации.
  • Аналитика и отчеты в реальном времени.

Недостатки:

  • Нет бесплатного тарифа.
  • Высокая цена.
  • Требуется время, чтобы разобраться в интерфейсе.
  • Жалобы пользователей на сервис.

GetResponse — это комплексная платформа интернет-маркетинга, которая включает email-маркетинг, автоматизацию, воронки конверсий, лендинги и CRM. Инструменты сервиса помогают бизнесам разного размера собирать базу контактов, создавать эффективные рассылки, настраивать автоматические письма и триггеры, подогревать лидов, строить автоворонки и проводить вебинары.

GetResponse подойдет для автоматизации маркетинга и настройки платной рекламы. Если вы только начинаете работу, стоит выбрать сервис попроще.

eSputnik

Тестовый период: вы получите пакет из 2500 писем и 10 SMS, а еще шаблон письма в корпоративном стиле вашей компании. 

Преимущества:

  • Скорость доставки — более 1 млн писем за 5 минут.
  • Удобно, что на главной странице личного кабинета виден текущий баланс email.
  • Пользователи отмечают качественную техподдержку на всех этапах создания рассылки.
  • Можно запустить email, SMS, Web-Push, Mobile-Push и Viber-рассылки.
  • Бесплатная помощь с переносом данных при переходе с другого сервиса.
  • Многозадачный автоматизированный редактор адаптивных писем.
  • Легкая настройка продающих триггеров: брошенная корзина, брошенные просмотры и другие.
  • Гибкая сегментация базы по данным контакта, его активностям, данным из внешних источников.
  • Интеграции с сотнями сервисов и через API, настраиваемые формы подписки.
  • Подробная отчетность по каждой рассылке.

Недостатки:

  • Настройку некоторых автоматических функций необходимо докупать.
  • Нужно время, чтобы во всем разобраться во всех возможностях сервиса.

eSputnik — это сервис автоматизации маркетинга, который помогает запустить омниканальные рекламные кампании: Email, SMS, Web-push и Viber. Система объединяет все эти каналы в одном сценарии и помогает предпринимателям управлять всем маркетингом в одном интерфейсе.

Сервис предлагает набор инструментов для малого и для бизнеса, а также услуги агентства email-маркетинга. Самостоятельно можно настроить простую автоматизацию по пяти готовым сценариям, среди которых брошенные корзины и просмотренные товары.

Zoho Campaigns

Ограничения бесплатной версии: до 2000 подписчиков, до 12 000 писем в месяц.

Преимущества:

  • Интеграции c Dropbox, Shopify, Flickr, другими сервисами Zoho, а также по API.
  • Понятный и удобный интерфейс. 
  • Быстрая премодерация рассылок. 
  • Удобный редактор писем, можно загружать свои шаблоны.
  • Богатый функционал — A/B тестирование, анализ списков, цели кампании, социальная статистика, персонализированные приветствия, синхронизация с Zoho CRM, планирование писем.
  • В бесплатном тарифе можно добавить в аккаунт до 5 админов.

Недостатки:

  • Интерфейс, поддержка и страница отписки на английском.
  • Нет форм для подписки.
  • Нет сегментации и карты кликов.

Zoho Campaigns — это сервис email-маркетинга для малого и среднего бизнеса. Он помогает автоматизировать весь процесс маркетинга — от управления кампанией по электронной почте до поддержания списков рассылки. Благодаря интеграции с Zoho CRM и соцсетями можно быстро сортировать всю информацию о клиентах. 

С Zoho Campaigns легко сосредоточиться на создании писем. Сервис проведет A/B тесты и подскажет, какой дизайн работает лучше, а управление списком рассылки улучшит доставку. Система отслеживает, что происходит после вашей рассылки и, что важно, есть проверка на спам и высокий уровень доставляемости в папку «входящие». Из других приятных бонусов — встроенный менеджер отложенных публикаций в социальных сетях.

Customer.io

Тестовый период: 14 дней, можно попробовать базовый тариф без привязки банковской карты.

Преимущества:

  • Всего два тарифа — базовый и премиум, легко выбрать.
  • Встроенный редактор писем.
  • Просмотр аналитики и данных об отправленных письмах.
  • Настройка автоворонок.
  • Экспорт данных в CSV.
  • Проведение A/B-тестирования.
  • Отслеживание жизненного цикла клиента.
  • Сегментация и автоматизация рассылок.
  • Сбор данных об активности пользователей.

Недостатки:

  • Интерфейс и поддержка на английском.
  • Нет готовых шаблонов.
  • Импорт и экспорт данных только в cvs.
  • Минимум интеграций.

Customer.io — это cервис, который использует информацию о ваших клиентах, чтобы отправлять им эффективные сообщения. Работайте с электронными письмами, push-уведомления и SMS, чтобы снизить отток пользователей, увеличить продажи и лояльность. Для работы вам потребуется подключить свой продукт к 

Customer.io с помощью API или использовать интеграцию с сервисом для сбора информации о пользователях, например, Segment. А также можно загрузить данные из CSV файла.

Интеграция с Customer.io поможет узнать максимум о ваших клиентах: что они делали, на каких страницах сайта, какая у них история заказов и подписок. На основе этой информации отправляйте персонализированные сообщения и увеличивайте продажи.

Выбор сервисов email-рассылок огромен, поэтому для старта рекомендуем выбирать те, что попроще. Используйте бесплатную версию или тестовый период, чтобы протестировать возможности платформы. А после того, как разберетесь с базовыми настройками, попробуйте платные возможности или тарифы по подписке. Не стоит сразу оплачивать множество функций, если вы не уверены наверняка, что будете ими пользоваться.

На главную Блог Продажи Обзор популярных сервисов email-рассылок
Что ещё почитать
Зарегистрируйтесь в Jivo
Попробуйте все возможности Jivo бесплатно!
Введите адрес и получите две недели профессиональной версии