Jivo – бесплатный инструмент общения с клиентами на сайте, в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках, Viber и Telegram.
Добро пожаловать в Jivo!
Проверьте почту, мы отправили вам ссылку на регистрацию. Для установки Jivo вам понадобится компьютер.
Эта настройка доступна только в профессиональной версии.
Для того, чтобы включить функцию оценки чата, зайдите в приложение оператора, перейдите в “Управление” > “Каналы связи” и зайдите в «Настройки» под названием нужного сайта.
Далее необходимо перейти в раздел «Опции»
После внесения изменений просто закройте окно настроек, нажав на крестик в правом верхнем углу. Настройки сохраняются автоматически.
Опция “Оценка качества обслуживания” работает следующим образом: во время чата, посетителю будет предложено оценить качество обслуживания: хорошо или плохо. Следить за оценками можно в разделе «Статистика». По умолчанию данная опция уже включена.
Важно: Оценка качества будет появляться в окне чата после 5 сообщений в диалоге.