Настройка переадресации в почте Mail.ru

Вернуться к списку статей

Чтобы сделать работу еще удобнее, вы можете получать письма с вашей почты в приложении Jivo. Для этого необходимо настроить переадресацию писем в вашем почтовом ящике.

Для подключения вашей почты Mail.ru нужно сделать следующие настройки:

1. Для начала необходимо открыть ваш почтовый ящик Mail.ru перейти в “Настройки” > “Все настройки”.

2. Затем перейдите в раздел Фильтры” и нажмите кнопку “Добавить пересылку”.

3. Укажите адрес почты от нового канала Email в Jivo и нажмите кнопку “Сохранить”.

4. После этого в приложении оператора вы получите новое сообщение в канале Email от Mail.ru. В письме будет содержаться ссылка, пройдя по которой, вы подтвердите подключение переадресации.

5. После подтверждения обновите страницу и включите правило переадресации.

Теперь все письма поступающие на ваш адрес вы также будете получать в приложении чата и сможете отвечать клиентам напрямую из нашего приложения.

Настройка фильтрации писем

Настроим правило для фильтрации писем по определенным словам, которые они содержат. В качестве примера будем использовать слово “Заказ”.

В вашей почте Mail.ru зайдите в “Настройки” > “Все настройки”, перейдите на вкладку “Фильтры” и нажмите “Добавить фильтр”.

В блоке “Если выполнено условие” нажмите на кнопку “Добавить условие” для добавления фильтра. В отдельном фильтре “От” вы можете указать почту, с которой отправляются письма, которые нужно пересылать в Jivo, а также с помощью условия “Тема” указать нужные ключевые слова из писем.

Введите почту из Jivo в поле “Пересылать копию сообщения на адрес” и сохраните изменения.

Теперь в Jivo будут перенаправляться только нужные письма.

Есть вопросы? Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь. Работаем 24 часа 7 дней в неделю.