Creatium — установка кода чата

На платформе Creatium виджет Jivo устанавливается при помощи кода чата. 

Если у вас ещё нет аккаунта Jivo, зарегистрируйте его.

В вашем аккаунте Jivo перейдите в раздел "Управление" > "Каналы связи" > "Настроить" рядом с названием сайта.

Переудите в раздел "Установка".

Нажмите "Скопировать в буфер" — код чата понадобится позже.

Теперь перейдите в личный кабинет Creatium, раздел "Плагины".

В нём кликните на плюс в блоке "Новый плагин".

В открывшемся окне настроек заполните следующие поля:

Выберите плагин — "Свой код".

Имя — Можно указать любое, оно будет отображаться в списке плагинов и видно только вам.

Код перед — Вставьте код виджета Jivo, который вы скопировали ранее.

На каких страницах? — По умолчанию "Подключать везде". Но если вам нужно установить чат только на определенных страницах, укажите их в этом пункте.

Остальные поля заполнять не нужно.

Нажмите "Сохранить" — это завершит установку чата на сайте.

Готово! Теперь чат появится на вашем сайте и вы сможете отвечать клиентам из приложения Jivo.

Дополнительные настройки чата на сайте 

Хотите настроить чат под свои задачи? Ознакомьтесь с нашими инструкциями — собрали полезные статьи ниже:

• Изменение дизайна чата на сайте. Настройка цветовой схемы окна чата, его расположение, шрифт и текст офлайн-сообщения.
• Создание своего ярлыка онлайн-консультанта. Если стандартный ярлык чата на сайте не подходит, можно использовать свой.
• Настройка формы контактов. Поможет собрать контакты пользователей.
• Настройка запроса согласия пользователей. Подключает чек-боксы с разрешением на обработку персональных данных и получение информационных и рекламных рассылок. 
• Подключение оценки качества обслуживания. Дает возможность клиентам дать обратную связь по работе оператора.
• Настройка автоматических действий. Целый раздел, посвященный настройке поведения чата — активные приглашения, удерживающие фразы и системные сообщения. 

С остальными инструкциями можно ознакомиться в нашей базе знаний. Если возникнут сложности, задавайте вопросы нам в чате — будем рады помочь!