Установка приложения Jivo на macOS

В этой инструкции мы подробно расскажем, как установить приложение Jivo на устройство с macOS.

В некоторых случаях, при установке, вы можете увидеть окно с предупреждением о проверке безопасности. Если оно появляется — не перемещайте приложение в Корзину.

Сначала скачайте актуальную версию приложения по ссылке. Если у вас ранее уже было установлено Jivo, полностью удалите само приложение и старые загрузочные файлы, чтобы они не конфликтовали с новой версией.

Ниже перечислим два способа установки: вручную и через "Терминал".

Способ 1. Установка вручную

После скачивания откройте файл приложения (jivo.dmg):

Кликните на иконку "Jivo.app" и потяните ее, перетаскивая в сторону папки "Applications".

Дождитесь окончания установки приложения, после чего зайдите в раздел "Программы" (Applications) и выберите Jivo.

После запуска и проверки, может появиться уведомление с ошибкой, как на скриншоте ниже:

Нажмите "Готово", чтобы закрыть его. Перемещать в корзину не нужно.

Теперь перейдите в раздел "Системные настройки" > "Конфиденциальность и безопасность". Пролистайте в низ раздела, до блока "Безопасность". Вы увидите уведомление, что файл "Jivo.app" был заблокирован:

Нажмите "Все равно открыть" и дождитесь окончания проверки.

Могут появиться еще несколько уведомлений безопасности, на которых нужно нажать "Все равно открыть". Также для подтверждения может потребоваться ввести пароль или Touch ID.

После этого приложение Jivo должно запуститься корректно.

Способ 2. Через "Терминал"

Перейдите в раздел "Программы" > "Утилиты" и запустите "Терминал.app".

Выполните команду: xattr -dr com.apple.quarantine "/Applications/Jivo.app"

После этого можно запускать приложение Jivo.

Если возникли проблемы на каком-то из шагов, попробуйте включить "Авиарежим" на устройстве. Также проверьте, что не осталось старых версий приложения.

Также вы всегда можете написать в чат нашей поддержки, мы на связи 24/7!