Решение проблем с уведомлениями в приложении на Xiaomi

Производитель Xiaomi известен добавлением популярных приложений в белые списки, поэтому у большинства пользователей уведомления от других приложений (например, WhatsApp или ВКонтакте) могут приходить.

Что нужно проверить:

  • дайте приложению права на отображение всплывающих окон: Настройки -> Приложения -> Jivo -> Разрешения -> разрешение на отображение всплывающих окон.
  • закрепите приложение Jivo в оперативной памяти устройства (откройте Диспетчер приложений и нажмите на значок замка рядом с приложением).
  • отключите контроль приложения Jivo в настройках батареи: Настройки -> Батарея и производительность -> Активность приложений -> Jivo -> Нет ограничений).
  • разрешите автоматический перезапуск для приложения Jivo в Центре безопасности.
  • настройте звук для приложения Jivo: Настройки -> Уведомления и строка состояния - Уведомления приложений -> выбрать Jivo -> выбрать звук.
  • настройки в меню "Безопасность": Безопасность -> Управление приложениями -> Jivo -> настройки должны быть следующими: Автозапуск - включен; Разрешения приложений - подключено; Другие разрешения - запуск в фоне и экран блокировки включены; Уведомления - все включено; Контроль активности - нет ограничений.

Статьи по теме
Есть вопросы?
Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь.
Работаем 24 часа 7 дней в неделю.