База знаний Jivo

Поможет, подскажет, научит.

Установка чата

Начало работы с Jivo

WordPress — установка кода чата

Вопросы и ответы

PHPShop - установка кода чата

Bitrix - установка кода чата

Joomla — установка кода чата

Настройка виджета

Как изменить настройки уведомлений

Как настроить смену языка чата на мультиязычном сайте

JWT-авторизация в виджете

Добавление нового сайта в личном кабинете

Настройка формы контактов в чате на сайте

Настройка офлайн-формы обратной связи

Дизайн виджета

Как изменить язык в окне чата на сайте?

Создаем свой ярлык онлайн-консультанта

Как изменить дизайн чата на сайте

Создание произвольной кнопки заказа звонка

Функция Кнопки в чате

Как скрыть логотип Jivo на кнопке чата?

Функции чата

Настройка и использование reCAPTCHA

Настройка видеозвонков в Jivo

Настройка запросов согласия на обработку персональных данных и получение рассылок

Маршрутизация чатов

Настройка AI-оператора для автоматических ответов клиентам

Настройка и использование AI-ассистента

Работа с приложением оператора

Функция статусы

Категории клиентов

Темы обращений

Работа со сделками

Работа с сообщениями в Jivo

Спасение чатов

Автоматические действия

Справочник по настройке автоматических действий

Как запретить повторное открытие окна чата

Как улучшить активные приглашения

Как скрыть чат на определенных страницах с помощью автоматических действий

Настройка автоматических действий через API

А/Б тестирование активных приглашений

Работа с пользователями

Подтверждение email

Подключение двухфакторной аутентификации

Команда и роли сотрудников в Jivo

Как добавить оператора на сайт или канал?

Изменение пароля

Как изменить настройки сотрудника

Интеграции с CRM, Google Analytics, Яндекс.Метрикой и сторонними системами

Интеграция с 2ГИС

Интеграции с CRM — вопросы и ответы

Подключение бота SaluteBot

Интеграция с AliExpress

Интеграция с ВКонтакте

Интеграция с i2crm

Документация по API

Интеграция Jivo с CRM системами с помощью API

Чат API Jivo

Бот API Jivo

Телефония и виртуальная АТС

Покупка телефонного номера и настройка Виртуальной АТС

Модуль "Телефония Плюс"

Настройка функции «Заказать обратный звонок»‎

Подстановка вашего номера для обратного звонка

Настройка голосового меню (IVR)

Переадресация звонков на телефон, SIP-номер или в приложение Jivo

WhatsApp Business

Подключение канала WhatsApp в Jivo

Регистрация аккаунта WhatsApp Business API с помощью Edna

Как добавлять и использовать шаблонные сообщения в канале WhatsApp

Как добавить способ оплаты WhatsApp в Meta*

Как настроить и использовать кампании WhatsApp в Jivo

Как перенести свой номер WhatsApp в Jivo

Apple Business Chat

Настройка и использование Rich Links

Настройка и использование Time Picker

Настройка и использование List Picker

Предложение чата (Chat Suggest)

Размещение кнопки Apple Business Chat

Получение email в Jivo

Настройка SMTP для канала email

Создание канала Email

Получение заказов с сайта

Wooсommerce - получение заказов с сайта

OpenCart - получение заказов с сайта

Bitrix - получение заказов с сайта

Маркетинг

Справочник по настройке сегмента

Jivo Маркетинг

Индекс лояльности

Настройка продвижения в Telegram

Интерактивные сообщения

Всплывающие окна

Есть вопросы?

Спросите техподдержку в чате на сайте, мы всегда рады помочь.
Работаем 24 часа 7 дней в неделю.